眼镜店员工手册.pdf

XXXX有限公司 员 工 手 册 2009 年 03 月起执行 公司精神 诚实敬业 团结高效 勇于进取 精益求精 公司宗旨 为社会创效益 为企业求发展 为员工谋福利 公司目标 构筑业界一流企业 争做业内第一品牌 服务理念 诚 信 为 本 服 务 在 先 管理理念 顾客是我们创造价值的平台 品牌塑造路线 知名度 美誉度 指名度 员工是公司的资源和财富 为了让您更快地融入我们的大家庭，这本《员工手册》将向您传达本企业的经营理念、 组织制度， 描述你未来的发展阶梯， 同时向您介绍本企业的行为准则和您应尽的义务和 应享受的权利，这本手册将帮助您全面地了解我们企业。 台州金球眼镜有限公司创始于 1991 年，企业字号受国家商标局注册保护，是一个充满 活力、奋发向上的团体。我们的宗旨是：打造本地区最优秀的专业眼镜连锁企业，为顾 客提供精良的技艺、 优质商品、 完善的服务。 我们将把您看成我们事业的重要组成部分， 奉行 “创造舒适环境、 提供事业机会、 付出全心全力、 实现自我价值” 的员工管理理念。 我们将以员工为本，努力做到以下： 1、 我们只录用有志于本行业服务、身体健康、诚实可信、有敬业精神和良好服务心态 的优秀人才； 2、 我们提升所有有能力的员工从事其能够胜任的各项职务； 3、 我们对员工一视同仁，积极鼓励员工对企业经营管理提出意见和建议； 4、 我们将努力关怀、尊敬我们的员工； 5、 我们主张建立良好的晋升通道，充分发挥每个人的能力； 6、 我们鼓励良性竞争，反对为谋己利，损害他人和团队利益的行为。 企业组织结构 企划部 培训部 客户部 采购部 财务部 技术部 销售部 后勤部 总 经 理 经 理 人 力 资 源 店 长 店 助 储备干部 销售员 门市店铺简介 每家分店就是一个完整的小企业，其人员编制分为管理组、技术组、销售和后勤组。管 理组是企业基层管理职能部门，负有监督、指挥、辅导的工作，代表企业处理一些日常接待 事务；管理组同时也是企业高层管理者和基层员工之间相互沟通的纽带。技术组从事验光、 眼科检查、 镜片加工等具有较高专业要求的工作， 利用自身所掌握的技能专业专精地为顾客 提供服务。销售组由框架眼镜验配员（销售员） 、隐形眼镜销售验配员（销售员）和收银员 组成， 共同圆满完成每笔销售是他们最大的职责， 同时执行一切必须的清洁和维护。 后勤组 在仓库管理中扮演重要的角色， 确保本企业物料的安全性和维持物料随时满足营运需求。 我 们所有伙伴的基本职责是确保每一位顾客有一个愉快的配镜经历。 员工守则 热爱祖国，热爱本行业，热爱公司，热爱岗位，开拓进取 谦虚勤勉而不自卑，自信上进而不自傲 努力学习，刻苦钻研，不断提高技术文化水平 具备高度的责任心，强烈的竞争意识，认真的工作态度，良好的业务素质 文明礼貌，真诚公道，优质服务，信誉第一，以诚待客 时刻从言语上，行动上维护公司的声誉 服从公司各级领导的管理、指挥，严格遵守工作程序、高质量地完成工作 讲究社会公德、爱护公共财物，发扬勤俭节约的传统美德 员工之间和睦相处、团结友爱、尊重师长，培养良好的职业道德 公司内部的经济情况，信息等商业机密，未经许可，不得私自互传、外传