手机店规章制度.pdfVIP

手机店规章制度 手机店规章制度 篇一： 手机店面规章制度 店面规章制度 一、 仪容仪表（违规者爱心捐赠 10 元/ 次，柜长爱心捐赠 20 元/ 次） 1 、上岗时必须按要求统一着工装； 2 、禁穿凉鞋或凉拖上岗，以黑色和其它大众浅颜色为宜； 3 、女员工夏季着套裙时，必须穿长袜，以接近肤色的浅色为宜； 4 、女员工上岗时发型必须规范，头发前端不盖过眼眉；不染夸张 的颜色，长发及肩必须束起； 5 、女员工淡妆上岗，严禁浓妆艳抹或素面朝天，饭后及时补妆； 6 、员工上岗时若涂指甲油，除透明色外，其它颜色严禁涂抹； 二、店面形象 1 、每日检查体验台、柜台、灯箱、形象背板，并保证无灰尘、无 手印； 2 、公共设施（座椅、饮水机等）必须保持干净，无脏迹； 3 、收银台明亮、整洁，不得放置和销售无关的东西； 4 、新款摆放与店面规划的结合要合理； 5 、陪衬搭配和谐，能体现品牌风格，营造店内气氛；主题鲜明、 分类清晰； 6 、陈列的商品干净，不得带有尘土和污渍； 三、 日常行为 1 、员工应忠于职守，遵守公司的一切规章制度，服从店长的合理 安排，不得推卸责任； 2 、每日打扫店面卫生，每周进行一次大扫除。在日常经营中，店 面应保持整洁，按责任区域划分，如在区域内出现不洁之处，所负责 区域的导购爱心捐赠 10 元/ 次； 3 、上班时间不得在卖场接打电话， 接打私人电话不得超出 3 分钟， 违规者爱心捐赠 10 元/ 次，柜长负连带责任，爱心捐赠 10 元／次； 4 、员工在工作时间内不得长时间会私客， 达到 20 分钟以上者给予 爱心捐赠 20 元/ 次，柜长负连带责任 20 元/ 次； 5 、不得在店面坐岗，吃零食，看与工作无关的书刊、杂志，做与 工作无关的事情，违规者爱心捐赠 10 元/ 次，柜长负连带责任，爱心 捐赠 10 元/ 次， 6 、在卖场内嬉戏打闹、扎堆聊天，爱心捐赠 20 元/ 次； 7 、不得在卖场打扑克、 玩纸牌等东西， 一经发现参与者予以劝退； 8 、店内严禁存放食品和易燃易爆危险品， 一经发现爱心捐赠 10 元 / 次，柜长负连带责任，爱心捐赠 10 元/ 次； 9 、店内电脑，只限收银员和店长日常工作（收款、播放音乐、处 理公司文件）使用，员工未经批准严禁使用，一经发现爱心捐赠 50 元／次，柜长负连带责任 50 元/ 次； 10 、台面不得摆放任何私人物品，违规者爱心捐赠 10 元/ 次； 1 1 、导购的站姿要符合要求，不准趴、蹬、靠柜台，做不礼貌，不 文雅的动作，如发现爱心捐赠 10 元/ 次； 1 2 、如店面设施出现损坏属非正当使用所致，由当事人承担一切责 任； 1 3 、如遇工作场所有临时紧急事故发生，即使是在非工作时间，员 工在接到通知时也应迅速赶到现场处理． 不得借故推诿． 若因此出现 任何不良后果由当事人承担相关责任； 1 4 、顾客物品如遗忘在店面，应将物品上缴，不得将物品藏起或占 为己有，一经发现劝退处理，并且承担相应的赔偿责任； 1 5 、严禁出现对顾客出言不逊、消极怠慢的现象及有损公司形象的 言行，一经 发现，劝退处理； 1 6 、不准因上货、 结账、点货等工作而冷淡顾客， 如出现顾客投诉， 按相关