（工商管理专业论文）全程信用管理模式在SG工程机械公司中的运用.pdfVIP

摘 要 企业信用管理是现代企业管理中最重要的组成部分，是企业管理 学的一个重要分支。企业信用管理通过制定信用管理政策，指导和协 调内部各部门的业务活动，对客户信息进行收集和评估，对信用额度 的授予、债权保障、应收帐款回收等各交易环节进行全面监督，以保 障应收帐款安全和及时回收的管理。对各种规模的企业，在力求达到 企业销售最大化的同时，将信用风险降至最低。“全程信用管理模式” 系谢旭先生率领研究小组历经六年，对数千家企业的拖欠实例进行了 深入的研究，同时借鉴国际上的先进的、成熟的信用管理理论和技术， 开发出的企业信用管理问题的解决方案。按全程信用管理模式建立企 业内部管理制度的思路非常切合中国大中型企业的现状和需求，对于 企业的长期稳定发展非常有必要，模式重事前客户管理、事中授信业 务管理、事后应收帐款管理的理念转变了企业原来事后被动承担信用 风险的局面，对于企业的信用管理来说是一次革新和飞跃。 本文主要以SG工程机械公司的实际信用管理现状作为一个典型 案例，结合工程机械行业赊销以及代理制销售的特殊性，针对工程机 械行业进入又一轮的快速增长期以及应收帐款过大的现状，配合公司 的总体战略(在控制经营风险的前提下，争取市场占有率)对SG工 程机械公司的信用管理制度从事前客户管理、事中授信业务管理、事 后应收帐款管理整个过程进行重新设计。将全程信用管理模式运用到 SG工程机械公司，提升其信用管理理念，对信用管理的组织形式、 政策和流程进行全盘考虑，并最终建立完善的全程信用管理体系，从 而达到有效控制企业信用风险，维持通畅的现金流，从而提高企业竞 争力的目的。文章主体分为三部分：第一部分简要介绍了信用管理的 基本内容以及全程信用管理模式的管理方法；第二部分分析了SG公 司现有的信用管理体系并对其作出分析和评价；第三部分为本文重 点，详细阐述了全程信用管理模式在SG公司中的应用，力图根据全 程信用管理模式建立企业——代理商——客户的信用管理体系，为 SG公司解决以下实际问题： 强化客户资信管理，防范销售中的信用风险； 控制应收帐款，加快资金周转，提高企业财务管理质量： 加强欠款追收，减少呆帐、坏帐损失，提高企业经营利润； 规范赊销管理，提高企业市场竞争力； 建立企业内部信用风险管理制度，全面提高企业管理素质 论文是笔者作为某咨询公司项目组成员，于2005年6月至2006 年1月间参与了SG公司内部管理咨询项目，与该项目组成员合作完 成了各项方案。其中，代理商的信用管理办法由本人独力完成。文中 个别资料和数据因保密原因进行了技术处理。由于作者本身研究水平 和研究条件的限制。本文还存在着很多需要进一步研究的地方。如信 用部门的绩效管理、非代理制销售的信用管理体系构建、方案实施效 果跟踪等。 关键词：信用信用管理应收帐款管理 ABSTRACT credit isthemost of important management，which part Enterprise branch modern an ofindustrial management，isimportant corporate the of managementfunction， engineering．Fromangle corporate credit is accounts managementincludingensuring enterprisemanagement callba