零售企业组织设计与职务说明书的建立.pptxVIP

组织设计与工作分析;目 录 一、人力资源管理概述 二、组织结构与组织设计 三、常用的工作分析方法 四、职务说明书的建立;学习目的 通过学习，使学员了解企业组织结构设计、工作分析的基本原理，基本掌握组织结构设计、工作分析的常用方法，学会编制企业各岗位的职务说明书。;1、关于HRM的几个基本概念 ?人事、人力资源、人力资本 2、人力资源管理的发展 ——传统的人事管理 ——现代人力资源管理 ? 传统人事管理与现代人力资源管理的区别 ——传统???以人为成本、被动反应型、以事为中心 ——现代：以人为资源、主动开发型、以人为中心;一、人力资源管理概述;一、人力资源管理概述;5、人力资源管理建设框架图;二、组织结构与组织设计;——什么是组织结构;2、三种最常用的组织结构形式 简单结构 简单结构：是一种扁平式组织结构形式，通常 仅有2～3层垂直层次，员工之间的 联系比较松散，决策权力集中在 一个人身上。 ——优势：简单。反应敏捷、费用低廉、责任 明确。 ——缺点：只适用于小型组织，难以适应组织 扩展的需要；风险性。;2、三种最常用的组织结构形式  ● 官僚结构  其特点是： ——标准化！这是有的官僚结构组织的关键概念。 ——职务专业化，制定非常正规的制度和规则； ——以职能部门划分工作任务； ——集权式决策，管理幅度狭窄； ——通过命令链进行经营决策，维持日常的 组织运营顺利进行。;2、三种最常用的组织结构形式  ● 官僚结构  ——优势：它能够高效地进行标准化活动操作， 能实现规模经济。管理人员处理问 题比较容易，因此可以节约成本。  ——缺点：部门化导致了部门间冲突。对于变革  的反应速度太慢，效率低，抑制了员 工的创造性和积极性。  ——趋势：把官僚结构分解成小型的、职能较少 的官僚结构单位，这种单位一般拥有 150-260个员工，每个单位有自己独 立的经营宗旨和利润目标。;2、三种最常用的组织结构形式  ● 矩阵（动态）结构 ——矩阵结构是这两种部门化形式（职能 部门化和产品部门化）的融合。 ——矩阵的结构最明显的特点是突破了控 制统一性的框框。 ——矩阵结构组织中的员工有两个上司： 职能部门经理和产品项目经理，因此， 其指挥链是双重。;——某企业组织架构举例（传统直线职能制结构）;——其它组织架构示意图 A、矩阵式;——其它组织架构示意图 B、扁平化;3、组织设计的九大原则 ?精简原则：管理层次和部门设计的合理性； ?权责对等原则：权力和责任是同一事务的两个方 面，职权和职责必须对等； ?统一指挥原则：组织层次中任何一级只能接受一 个上级的指挥，不得“政出多门”； ?灵活性原则：静态组织结构与动态的环境相适应；;3、组织设计的九大原则 ?效率效益原则：效率效益是组织结构的最根本 的准则，效率是组织结构合理协调的标志， 效益则是设置组织的目的； ?管理宽度原则：管理宽度的确定要因不同的组 织与管理者及被管理者的具体情况而定； ?目标明确原则：任何一个组织都有其特定的目 标，组织结构是为实现组织目标而设置的。;3、组织设计的九大原则 ?分工协作原则：组织目标的实现，要靠组织全 体成员共同努力，分工就是规定各部门、 各层次和成员的工作内容及范围，即明确 干什么的问题，同时有分工就有协作； ?弹性原则：组织结构既要有相对的稳定性， 又必须随组织内部和外部条件的变化 而变化。;4、划分部门的方法  ?根据活动的职能进行划分  ?根据产品类型进行划分 ?根据地域进行划分  ?根据生产流程进行划分 ?根据顾客的类型进行划分  ?两个倾向： ——以顾客为基础进行部门化 ——固化的职能性部门被工作团队所替代;4、划分部门的方法