中层经理职场潜规则.pptxVIP

高效团队建设之二中层经理怎么当是两头受气还是左右逢源_________谈职场潜规则是谁在说下面的话?中层、中层、一事无成？问题在前三排、关键在主席台？如果我们自己来形容自己呢？第一部分 中层经理的现状与情结1、中层经理认知企业未来的发展究竟取决与什么?中层经理自我认知与表现:①要得到上司的赏识②能处理好与其他中层干部之间的关系③真正赢得下属的推崇2、企业规模决定中层经理的多寡什么是委托？就是把事情托付给别人去办理。确定委托就必须解决一个问题——谁对谁负责？who are you?3、中层经理四种错误的角色定位①您不是群众领袖、民意代表，因为经理不是推荐的，是老总任命的 。②您不是小国之君、一方诸侯、这一亩三分地不属于您 ③您不是劳动模范、生产标兵、累出一身病的经理不是好经理 ④您不是小兵一个、自然一卒，基层员工的眼中您就是老板 4、中层经理的身份领导命令的执行者中层经理其他部门经理您是公司的形象代表；受上司的委托去管理这个部门互相配合互相支持的关系。在公司决策方面，您是情报的提供者和支持者下级5、中层经理的三种境界第一种境界-做经理 ——亲历亲为打冲锋 第二种境界-坐经理 ——设计制度会管理 第三种境界-作经理 ——树立形象当领袖 6、中层经理的三大责任第一大责任：承上启下 ——不做“出卖”上司的糟蹋下属 第二大责任：承前启后 ——让企业发展中有您的身影 第三大责任：承点启面 ——带动其他部门整体发展 7、中层经理的三大内伤①心态浮躁，借口太多，凡事不责己而归罪与外.具体表现为：◎横向推卸责任◎纵向往下推卸责任◎纵向向上推卸责任 ◎向外面推卸责任是最安全的借口②危机感淡薄，学习力不够，与高层的距离越拉越大.③缺乏“老板”意识，不求上进，总觉得在为别人做事～在职场中总有些人不怎么讨人喜欢，因为他们不把别 人的事当自己的事做，不把别人的钱当自己的钱花？～领导不催我不问、下级不来报告不去查、能不做就不 做、能拖就拖、能糊则糊、能躲则躲第二部分 与上司相处的七大原则第一原则：上司永远是对的！？如何来执行上司永远是对的原则1、不管在什么场合、一定要给上司面子 举例：开会2、如果说上司有些错误的要求与想法，要懂得合理地解释、圆满地沟通。 举例：①乾隆与刘墉 ②齐景公与烛邹 工作中即使被领导骂了，最好不要生气，也不要让上司道歉，骂对了-你没有理由生气骂错了，也不能生气，怎么讲？1、领导骂错分无意识骂错与有意识骂错2、什么是有意识把您骂错了？如何面对？ 1）含沙射影、指桑骂槐 2）替人背锅、代人受过□3、无意识的骂错也是有的，如何面对？□4、不要让总经理道歉！上司道歉的方式第二原则：不要议论上司的是非1、东、西方文化差异2、上司与你没有可比性3、不要把你与上司的关系公开化4、帮忙要懂得帮暗忙，知道的人越少价值越大5、一个人看到的事要管住自己的嘴第三原则：不要抢上司的风头上司是人，你抢他的风头就是对领导不尊敬举例：细节决定成败 1）拜访客户2）一起坐车3）上下楼梯4）与客人吃饭5）不可熟不拘礼6）不该出现的场合不要出现7）汇报工作时注意场景8）该出现的场合不要瞎表现9）在外人面前不要表现得比上司聪明10）不要跟上司抢功劳第四原则：独立承担责任责任是什么?1、独立承担责任不仅仅是命令，要比上司想得更多，确保产生领导要的结果。举例：冬季干燥严防火灾2、正确理解上司首先要的是结果然后才是过程。举例：销售发货3、独立承担责任就是要工作到位第五原则：对上司的立场要敏感1、上司对一个问题的想法、一件事情怎么处理？做中层的在实际当中要善于揣摩，虽然过程有点痛苦。◎：安排吃饭2、对上司的立场要敏感还体现在中层经理要看得更高点，想得更远些。◎：采购物品□3、向领导汇报事情的时候要顾及领导的感受◎：加班加点 ◎年会报告第六原则：让领导做选择题,自己做问答题1、凡是领导都有痛苦2、早请示晚汇报不是坏事3、中层经理不要把你的猴子摆到上司的肩上去4、碰到问题三问自己？ 1）为什么会这样？ 2）差距有多大？ 3）怎么解决？第七原则：让上司做好人、自己扮黑脸1、好人坏人是一种有机组合！对外：[谈一个销售谈判例子]对内：2、好人会保护坏人情景演练:分组研讨〖管理实战训练－向上管理〗分组研讨10例1、主管应如何「面对越级指挥的上司」？2、主管应如何「在上司发言后如何补充意见」？3、主管应如何「面对上司与上司的上司之间的冲突」？4、主管应如何「面对吹毛求疵的上司」？5、主管应如何「面对外行领导的上司」？6、主管应如何「面对与上司意见冲突」？7、主管应如何「代理上司的职务」？8、主管应如何「给上司建议案或报告书」？9、主管应如何「面对好大喜功的上司」？10、主管应如何「面对上司决策错误而导致损失」？一、面对越级指挥的上司1、不必急于询问部署上司交待的事项。2、一切以上司无心为