当顾客说随便看看时你该怎么说.docVIP

北京保康源生物科技有限公司 PAGE PAGE 2 当顾客说随便看看时你该怎么说 错误应对与点评： 店员：好的，那您随便看吧。 比较消极的回答方式让顾客感觉不到热情 店员：那好，您先看看需要帮助的话叫我 暗示顾客随便看看，没 合适的就算了 店员：那您就看吧。（脸上一个懒惰的表情，外加一个白眼）无论顾客看到哪个都会抬腿就走 正确方法 别急于开口询问 当顾客说“随便看看”的时候，店员务必不要用提问的句子与顾客打招呼，比如“你好，买东西么？”以及“请问需要我服务”等。根据分析表明，顾客还没进门