组织外部公关培训教程 .pptxVIP

第四讲组织外部公关;4-1 外部公关导论;?外部公关的重要性;?公共关系的特征 ?公众对象的复杂性 ?公众需求的多元性 ?公关主体的全员性 ?公关客体的变动性; 外部公众的网络结构;?公众及其分类 ?公众：指任何因面临某个共同问题而形成的，有着某种共同利益，并与某一特定组织的工作产生互动效应的社会群体。 ?性质： ?同质性 ?群体性 ?可变性 ?多样性 ?相关性。 ;?公众的分类 ?横向分类 ?内部公众 ?外部公众 ?纵向分类 ?非公众 ?潜在公众 ?知晓公众 ?行动公众;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Saturday, June 19, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。16:56:3416:56:3416:566/19/2021 4:56:34 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2116:56:3416:56Jun-2119-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。16:56:3416:56:3416:56Saturday, June 19, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2116:56:3416:56:34June 19, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。19 六月 20214:56:34 下午16:56:346月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 214:56 下午6月-2116:56June 19, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/19 16:56:3416:56:3419 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。4:56:34 下午4:56 下午16:56:346月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;?公众重要程度分类 ?首要公众 ?次要公众 ?边缘公众 ?公众态度分类 ?顺意公众 ?逆意公众 ?中立公众 ?人口结构分类 ?按性别、年龄、职业、经济状况、教育程度、政治或宗教信仰、种族和民族等标准分类 ;?外部公关的目标;4-2 外部公关的着力点;传播《惠普之道》的还有从惠普退休或辞职的领导者：其一是曾经担任过惠普大中华区总裁的孙振耀的退休感言和担任惠普CKO（高级知识官）的高建华写的《笑着离开惠普》。两位先后离职的惠普管理者怀着对惠普的由衷之情，介绍了在惠普供职的宝贵经历和人生体验，使人们对惠普之道有了更深刻的理解； 其二是2005年离职的惠普前CEO卡莉·菲奥莉娜撰写的回忆录《Tough Choices》（译