《仓储管理实务》 现代仓储管理中的绩效评价-最新课件.ppt

?仓储管理实务?第八章现代仓储管理中的绩效评价;引例 摩托罗拉公司对其物流供给商的绩效考核方法 摩托罗拉公司大约每3个月就要对其物流供给商进 行绩效考核，如果某物流供给商的效劳质量——过失 率、延迟率等，不能到达摩托罗拉公司所要求的水 平，那么该供给商就会收到来自摩托罗拉公司的限期纠 正通知，如果逾期不能有所改正，那么该供给商就会从 摩托罗拉公司的供给链中去除。 思考：物流企业进行绩效管理的意义是什么？;第一节 仓储绩效评价的意义和原那么; 〔1〕对内加强管理，降低仓储本钱。具体 表现〔见图8-1〕。; 〔2〕进行市场开发，接受客户评价。具 体表现〔见图8-2〕。; 仓储绩效考核指标制订应遵循的原那么 〔见图8-3〕。;第二节 仓储绩效评价指标体系;〔1〕站台利用率。 〔2〕站台顶峰率。 〔3〕人员负担和时间耗用。 ;2. 储存作业评价指标; 通常可采取以下做法来提高库存周转率 〔见图8-4〕。;〔3〕待废品率。;〔1〕订单延迟率。 〔2〕订单货件延迟率。 〔3〕紧急订单响应率。 ;降低订单延迟率的措施〔见图8-5〕。;提高紧急订单响应率的措施〔见图8-6〕。;〔1〕人均作业能力。 〔2〕批量备货时间。 〔3〕过失率。 ;提升备货效率的方法〔见图8-7〕。;降低过失率的主要措施〔见图8-8〕。;〔1〕装卸搬运劳动率。 〔2〕搬运装备利用率。 〔3〕存储空间利用率。 ;〔4〕通道空间百分比。 〔5〕移动/作业比率。 ;6. 效劳质量评价指标;〔3〕交货水平。 〔4〕交货期质量。 ;〔5〕商品完好率。 ;7. 仓储经营管理综合指标 ; 提高仓库生产率可以采用3种途径 〔见图8-9〕。 ;〔3〕人员作业能力。 〔4〕直间工比率。 ;改善直间工比率的措施〔见图8-10〕。;〔5〕固定资产周转率。 〔6〕产出与投入平衡率。 ;第三节 仓储绩效指标分析; 1. 比照分析法 比照分析法是将两个或两个以上有内在联系的、 可比的指标〔或数量〕进行比照，从比照中寻差距、 查原因。主要有以下四种比照方法〔见图8-11〕。; 应用比照分析法进行比照分析时，需要 注意???下三点〔见图8-12〕。;2. 因素分析法 ; 平衡分析法是利用各项具有平衡关系的 经济指标之间的依存情况来测定各项指标对 经济指标变动的影响程度的一种分析方法。; 帕累托图法是基于 19 世纪经济学家维尔 弗雷多·帕累托的工作而形成的。帕累托图法 虽然简单，却能找到问题及其解决的途径， 仓库也可以通过这种方法寻找影响仓库效劳 质量，或作业效率等方面的主要原因。; 1. 工序图法 工序图法〔Process Charts〕是一种通 过一件产品或效劳的形成过程来帮助理解 工序的分析方法，用工序流程图标示出各 步骤以及各步骤之间的关系。;2. 因果分析图法〔见图8-13〕。 ;三、本钱分析; 2. 以活动为基准的本钱分析 以活动为基准的本钱计算法是一种相对较新的 方法〔见图8-14〕。 ;仓库本钱分摊的潜在隐患 当绝大多数的物流本钱核算系统还处于初期阶段的 时候，主要通过本钱分摊来决定每局部〔包括产品、客 户、区域、部门或岗位〕的绩效…… 从本质上看，这个物流本钱核算系统会造成各部门 经理以本部门利润的最大化为原那么，而不是以整个公司 利润的最大化为原那么。因而，整个公司的本钱增加了， 利润减少了。 讨论：从A公司的教训中，我们可以获得哪些启 示？;仓储绩效评价的意义是什么？ 仓储绩效考核指标的制订应遵循哪些原那么？ 现代仓储企业绩效评价指标体系包括的指标 有哪几大类？各类指标的具体内容是什么？ 你认为营业型〔公共型〕仓库的绩效与哪些 因素有关？ 调查一家仓库并完成对其绩效状况的简单分 析和评价。