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项目监督控制;内容提纲;1. 项目监督与控制概述;1. 项目监督与控制概述(续);项目监督与控制;项目监督与控制;项目监督与控制;;项目管理方法系;项目跟踪控制的关系;项目控制的范围-集成管理;跟踪控制的程度;控制标准;项目控制的步骤;建立控制标准;需求（范围）控制标准;进度控制标准;成本控制标准;质量控制标准;;包含如下的变更管理活动:;制定基准计划 （进度计划、预算）;生成工程变更顺序;文档与过程控制;变更控制;变更的控制;需求变更申请书的参考格式 ;是项目干系人（发起人、客户和顾客等）正式接受项目范围的过程。范围核实需要审查可交付成果和工作结果，以确保它们都已正确圆满地完成。 如果项目被提前中止，范围核实过程应当对项目完成程度建立文档。 范围核实（主要关心对工作结果的“接受” ）不同于质量控制（主要关心工作结果的“正确性”）。 ;;工作内容包括： (a)对造成范围变更的因素施加影响，以确保这些变更按照集中变更控制进行处理； (b)确定范围变更已经发生； (c)当范围变更发生时，对实际变更情况进行管理。 应当全过程地与其他控制过程结合起来，如进度控制、成本控制、质量控制等 。 未控制的变更-》范围爬行;;2.4.1 变更的来源;.1 范围变更控制系统;范围蔓延问题;控制范围蔓延问题的建议;2）减少不完整的、易变的要求和说明 制定并遵循一个需求管理程序。 使用原型制作、用例模型、合作应用程序设计等方法，透彻理解用户的要求。 合作应用程序设计（JAD）：发起人、用户、分析员和程序员等项目干系人，通过高度组织化，深入的专题讨论会确定用户需求。 保证需求信息易于流动和获取，建立需求信息数据库。 进行足够的测试。 评审程序，从系统观点角度评审提出的需求变更。 ;;影响项目工期计划变化的因素进行事前控制进度的度量和采取纠偏措施对计划变更进行控制;为何需要报告？;需要何时汇报?;报告类型;向谁报告?;使用何种格式?;报告方式;控制进度变更;项目进度追回的方法;;成本控制要点（1）;成本控制要点（2）;成本控制要适度;时间-成本平衡;时间-成本平衡法 ;单位时间加急成本 ;时间-成本平衡法的举例 ;比较常规的做法;累积实际成本（ACWP或AC）; 但是在D.C.的房价比预期的高，你最终花了$1,500/每月租了间公寓。在D.C. 有很多家卖汽车的公司，你决定先四处转转，在3月底再决定在哪家买车最合算。 实际上第一季度的开支是： $1,500 x 3 = $4,500;你第一个季度的 “支出率” 只有 预算的22.5% [也就是. $4,500/$20,000] 节省了$15,500的成本 / 显然是省钱了;你第一个季度的 “支出率” 只有 预算的22.5% [也就是. $4,500/$20,000] 节省了$15,500的成本 / 显然是省钱了 但是，你 还没有买车呢， 而且房租比原来预期的高;需要引入一个中间变量;挣值;建立挣值曲线;包装机项目每周累计完工比率（%）;报告期;64%; “挣值分析”方法 —4个基本概念 —4个差异值指标 —3个指数指标;“挣值分析”方法—4个基本概念;“挣值分析”方法—4个差异值指标;“挣值分析”方法— 3个指数指标;计算4 个差异值指标;计算4 个差异值指标;计算4 个差异值指标;计算4 个差异值指标;计算 3个 指数指标;计算 3个 指数指标;计算 3个 指数指标;请记住两个差异指标、两个指数指标;用挣值法跟踪项目进度（1）;用挣值法跟踪项目进度（2）;用挣值法跟踪项目进度（3）;用挣值法跟踪项目进度（4）;用挣值法跟踪项目进度（5）;完工估算（EAC）的预测方法（1）;完工估算（EAC）的预测方法（2）;完工估算（EAC）的预测方法（3）;挣值分析方法应用注意事项;挣值法参数分析与对应措施表;挣值分析示例;;项目质量控制;质量控制的基本工具——老七种工具;质量控制的基本工具——新七种工具;ISO推荐使用的十一种工具;ISO推荐使用的十一种工具;排列图（帕累托定律）;因果图（鱼刺图）;轮胎提前报废原因;现代质量控制方法——关联图;关联图举例;;2.8.1 项目工作中的冲突;2.8.1 冲突——解决方法;冲突——解决方法（续）;管理风格(冲突解决方法);处理压力和冲突;;项目监督与控制;项目监督与控制;;沟通技能;沟通技巧;;风险监控——风险图表;在监视风险期间可以考虑的其它迹象来源 ;2.12.合同管理——Contract Administration;;2.12.1 索赔管理;2.12.1 索赔管理;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一