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2013—2014学年第二学期院选课《导游实务》课程总结
本人本学期承担欧美学院院级公选课《导游实务》教学，教学主要内容在于指导学生了解导游行业及导游操作技能，并对我国的国家级重点景区进行专题介绍讲解，拓宽学生视野。
该课程核心内容主要包括欢迎词、讲解词和欢送词，其中欢迎词重点讲解五大要素，即：
1 代表所在接待旅行社、本人和司机欢迎游客光临本地
2 自我介绍
3介绍旅游车司机
4表明提供服务的诚挚愿望
5 预祝旅游愉快顺利
而欢送词重点讲授：
1.回顾旅游活动，感谢大家的合作
2.表达友谊和惜别之情
3.诚恳征求旅游者对接待工作的意见和建议
4.如旅游活动中有
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