第二章 个体行为.doc

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PAGE PAGE 1 第二章个体行为 个体是组成组织的基本单元和细胞,直接影响组织的整体素质。 第一节 人的行为分析 一、组织管理活动中的个体行为特征 理解个体行为应该是建立与维护良好人际关系的关键,也是保证组织管理成功的基本要求。 1、行为的自发性 个体的行为是有其内在的动力自动发生的,外在环境因素可以影响个体行为的方向与强度,但却不能发动个体的行为。只有内在的力量自发产生的行为,才能产生持久、有效的行为结果。 2、行为的因果性(需求支配行为) 任何行为都必然有原因,在行为的产生上,必然存在因果关系。只有在行为产生之时,占处于主导地位的需求起到支配作用,成为推动行为的内因。 3、行

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