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第二章个体行为
个体是组成组织的基本单元和细胞,直接影响组织的整体素质。
第一节 人的行为分析
一、组织管理活动中的个体行为特征
理解个体行为应该是建立与维护良好人际关系的关键,也是保证组织管理成功的基本要求。
1、行为的自发性
个体的行为是有其内在的动力自动发生的,外在环境因素可以影响个体行为的方向与强度,但却不能发动个体的行为。只有内在的力量自发产生的行为,才能产生持久、有效的行为结果。
2、行为的因果性(需求支配行为)
任何行为都必然有原因,在行为的产生上,必然存在因果关系。只有在行为产生之时,占处于主导地位的需求起到支配作用,成为推动行为的内因。
3、行
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