2021年星评复核汇报材料.docxVIP

2021年星评复核汇报材料 2021年星评复核汇报材料 尊敬的市、区旅游局领导： 您们好，感谢长期以来对我们酒店星评复核工作的指导与帮助，针对20XX年星评复核工作，实业公司及酒店领导都给予足够重视，现将20XX年酒店基本情况及主要工作作如下汇报： (一)酒店基本情况： 酒店建筑面积4405平方米，营业面积4083平方米； 现有工作人员91人，中基层管理人员12人； 酒店现有客房89套，其中豪华套房2套、商务套房3套、商务标准间45套、商务单人间39套； 现有望月轩、听潮阁及溢香园3个餐厅，包间3个，可承接340人同时用餐，提供自助餐、火锅及家常菜、海鲜等服务，主要接待***公司各项目组工作人员、团队及散客用餐需求。 酒店另设商品部、商务中心、洗衣中心、棋牌室及会议室等配套服务部门，以满足客人的不同需求。 (二)20XX年酒店经营状况： 1、 客房：接待总人数1463人，入住房数：1175间，接待人次：21828人/天.次，客房出租率：66.26%，同比20XX年（41.7%）增长58.9%。 2、 餐厅：接待人次：82373人，同比20XX年56655人次增长45.39%。 (三)根据对外经营思路及宾客需求，20XX年酒店扩大对外营业面积，使服务