新员工成长手册.pdfVIP

成 长 规 划 目的： 新经纪人通过该培训项目，初步了解房地产行业，了解信嘉公司的发展历 程和经营理念，认同和接纳信嘉的企业文化。掌握相应的房源和客源开拓 方法，熟悉工作流程，掌握基本销售技巧和服务技巧。 本体系是新经纪人快速入门系列课程、培训跟进和店内辅导计划，包含了 房地产经纪人必须掌握的知识和技能， 从而使经纪人能够有效地掌握时间， 迅速展开工作，创造价值。 对象 ：信嘉连锁店的新经纪人。 周期 ： 15 天 █ 入职培训 培训方式：集中培训 ( 由培训部组织 ) 培训周期： 5 天 █ 店内辅导 目标： 将入职培训的内容在辅导期内重新学习一次，并通过口头提问式考核加以 监督学习。 辅导计划在 10 天完成。 必须与区经理、培训负责人保持沟通。 通过《新员后续培训反馈单》的方式实现。 辅导计划店经理须交区经理和培训负责人备案。 培训负责人监督和支持计划的完成。 店内 10 天快速辅导计划 辅导描述 ：新经纪人进入公司后，经过市场调查和入职培训课程，对行业和公司 有了一定的认知，但对房地产知识和技能的掌握还须辅导和培训，在辅导内，店 经理作为第一责任人， 有责任有义务对新经纪人的成长负责。 店经理担任辅导员。 辅导员严格按照本辅导计划执行。 辅导周期 ：10 天 辅导人 ：店经理 培训方式 ：在岗培训（每天学习 1 小时） 辅导指引 : 一、 可视学员学习进度适当调整训练时间 二、 每位学员实习工作内容如下（每位辅导员可视具体情况安排） ： 1. 开闭店流程 2. 日常接待及日常工作：接待，联系客户，推荐房源，约看房 3. 旁听经纪人洽谈 4. 适当协助洽谈工作 5. 熟悉签单流程 6. 熟悉权证及综合管理部门的各岗位负责人 7. 了解物业交验程序 8. 各类报表的完成 9. 每天例会：强调学习重点、回顾前一天产生的问题进行探讨并改进 ( 学员 的每一次看房 , 都要向其它组员讲述，并提出各自看法 ) ；辅导员根据组 员不同意见，总结并加以分析。 10. 每一次签单过程（不论成功、失败）都从中说出成功与失败的理由，并加 以分析，从中学到经验，不断提高自己。 以上如有非正常情况，需运用模拟演练：如合同签署。请训练师准备好案例及三 证等相关材料， 让学员模拟签单 （可结合训练师经验和公司现行政策及市场状况） 店内辅导计划 第 1 天（时间： 月 日） 任务 1：介绍同事 形式：店会议 负责人店经理签字： 任务 2 ：安排座位、电话、文具、销售工具 负责人店经理签字： 任务 3 ：连锁店各种设备和业务资料的领用及使用 负责人辅导人签字： 任务 4 ：介绍岗位描述和基本工作安排 负责人店经理签字： 任务 5 ：店经理指定新经纪人的辅导员 ( 带训师 ) 负责人店经理签字： 任务 6 ：指定新经纪人 10 天辅导计划 辅导员签字： 任务 7 ：参加业务会议 任务 8 ：填写时间承诺书 负责