汽车经销商满意度调查问卷.pdfVIP

2010 年全国经销商满意度调查问卷 2010 年 08 月 27 日 引言： 尊敬的先生／女士： 您好！ 近年来，中国汽车市场快速发展，汽车经销商队伍日益壮大，以品牌专卖为主线的汽车流通体系逐步确立，汽车市场正在逐步走向 规范。为了进一步加强经销商与厂家的相互了解，促进双方的和谐共赢，保障汽车市场健康有序的持续发展，中国汽车流通协会联合新 华信国际信息咨询（北京）有限公司组织此次 全国汽车经销商满意度调查“ ”活动。 您所反馈的意见和建议利于厂家了解经销商的满意度，能够帮助厂家对现有经销商管理过程中存在问题做出改进。我们保证，您的 回答仅作为研究人员分析使用，您的任何个人信息在研究结论中均不会单独出现，并绝对不会透露给任何同研究无关的人员。真诚地希 望您如实客观反映您的意见和建议！ 为了感谢您的支持与参与，此次调查设置了答题抽奖环节，请您完整、如实的填答问卷，将有机会获得以下奖品： 一等奖： 1 名 单反相机一台 二等奖： 3 名 电子相框一个 三等奖： 50 名 100 元卓越购物卡 / 100 元电话卡 中国汽车流通协会 新华信国际信息咨询（北京）有限公司 1 问卷设计答题抽奖环节，请您如实填写以下公司相关信息，便于获奖后与您联系 ： 1. 所在经销店全称 2. 经营品牌 3. 职务 2 问卷设计答题抽奖环节，请您如实填写以下个人信息，便于获奖后与您联系 1. 姓名 2. 联系电话 3. 邮箱地址 3 请您对厂家在 产品环节 的满意度进行评价 非常不满意 不太满意 一般 满意 非常满意 1. 初始质量 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 2. 耐久质量 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 3. 保修承诺 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 4. 客户满足度 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 4 请您对所经营产品的 消费者需求满足度 进行满意度评价 非常不满意 不太满意 一般 满意 非常满意 产品满足度 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 5 请您对厂家提供产品在 行业内的竞争力 进行满意度评价 非常不满意 不太满意 一般 满意 非常满意 产品竞争力 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 6 请您对厂家 整车和零部件供应体系合理性 进行满意度进行评价 非常不满意 不太满意 一般 满意 非常满意 整车零部件供应体系合理性 1 2 3 4 5 6 7