《管理学基础》试卷(A)及答案.docxVIP

仅供个人参照 《管理学基础》 （ A） 一、 单项选择题 1. 对大部分公司主管来说， 最令他们困扰的不是怎样与竞争敌手强抢市场， 而是怎样找到、 训练 和留住优异的员工，对高技术公司特别这样。请你为这些主管在下几项中找出最正确的一种方法。 （ C） A. 供给诱人的薪资和福利 B.供给舒坦的工作环境 C. 供给拥有挑战性的工作 D.供给自由工作的便利 实行事业部制组织形式可能带来的主要问题是（C）： A. 有暂时看法，且两重领导 B.最高领导者一旦退休，后继无人 C. 可能发生内耗，难以协调 D.多首领导，削弱一致指挥 某公司管理部门在拟订劳动定额时，出现了以下四种分歧建议，你以为哪一种建议比较正确 D）： 劳动定额主假如为了查核用的，所以应选择最初进的标准。 B.为使绝大部分员工都能超额达成任务，应当选择最低的定额标准。 考虑到员工操作水平的差异性，定额标准宜取最初进与最低标准的均匀值。 定额标准的确定应当联合公司实质，并考虑有助于员工踊跃性的调换。 4. 决议是工作和生活中常常要进行的活动， 但人们对起含义的理解不尽同样， 你以为以下哪一种理 解较为完好？（ C） A. 出想法 B.拿想法 C.即出想法又拿想法 D.评论各样想法 5. 许多人分不清管理和领导这两个看法的差异。其实，领导是［ C］ 对部下进行受权以实现组织既定目标的过程； B.对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的过程； 经过交流，影响组织成员，使他们追随其所引导的方向，努力实现组织目标的过程； 经过行政性职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案去努力实现组织目标的过程 80 年月，面对日本所获得的经济成就，日本公司管理模式一时间惹起了世界各国公司的关注 和借鉴。但近来几年，特别是东南亚金融风暴出现以后，一方面显示了美国经济的强盛活力，另一方面 也反应出了日本经济柔弱的一面。此时，很多人又下结论，你赞成以下哪一种说法？（D ） 对管理模式的评论一定随世界经济的发展而变。 不得用于商业用途 仅供个人参照 B.日本的管理模式不适应经济时代的需要。 美国的管理模式长久以来都比日本的更优异。 每种管理模式都有其自己的环境适应性与限制性。 7. 某高科技公司一段时间来人员流失日趋严重， 一年中包含公司若干名技术骨干在内的近三分之 一的员工接踵跳槽。总经理开会议论对策，与会管理人员提出以下方案，你以为此中最重要的是： （C） 推行员工内部持股，形成公司与员工的利益共同体。 B.提升薪资水平，改良员工待遇。 进行员工满意度检查，针对员工主导需求采纳举措。 增强劳动合同管理，对违犯合同者依法追查其责任。 以下几项活动中，哪一项不属于管理活动？（C） A. 队伍中的班长与战士谈心。 B.公司的主审计师对财务部门进行检查。 C. 钢琴家拟订自己的练习计划。 D.医院的外科主任主持会诊。 9. “运筹决胜之中，决胜千里以外” ，这里的“运筹决胜”反应了管理的哪一个职能？（ A ） A. 计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能 10. 某公司在推行目标管理中，提出了以下目标： “质量登台阶，管理上水平，效益创一流，人人 争上游”。该公司所设定的目标存在着哪方面的短缺？（ C） A. 目标缺少煽动性 B.目标表述不够清楚 C.目标没法查核 D.目标设定得太高 二、 简答题 简述梅奥人际关系理论的基本看法。 答： 1）公司员工都是“社会人” ，是复杂的社会意理方面的需要。 2）劳动生产效率高低取决于员工的 “士气 ”，士气高低取决于员工的满意度，满意度受员工的工作 态度及其人际关系状况的影响，管理者应当想法提升员工的满意度来提升公司劳动效率。 3）公司中存在着非正式组织。要正视非正式组织的存在及其对组织活动的影响，想法利用其有益的一面，克制其不利影响。 简述管理者应怎样降低环境的不确立性。 答：（ 1）环境的不确立性可从两个角度权衡：环境的复杂性和环境的多变性。 2）复杂性程度可用组织中环境因素的数目和种类来表示，公司可经过减少环境因素降低环境的不确立性，如：减少竞争者数目、经过中间商与最后顾客打交道、选择长久合作的供给商等。 3）环境的改动是稳固仍是不稳固取决于环境中各组成因素能否发生变化，和变化的可预示性，提升公司的展望能力。 不得用于商业用途 仅供个人参照 简述德尔菲法。 答：德尔菲法在我国称专家展望法。德尔菲法的重点以下： 1）不记名投寄征询建议； 2）采集、统计概括各位专家的建议； 3）将统计概括的结果再反应给专家，专家依据其结果，谨慎地考虑后再次提出自己的建议； 4）把回收的第二轮征询建议，再进行统计概括，反应给专家。这样多次频频，一般经过三至四轮，就能够获得比较集中一致的建议。 目标管理的程序有哪些？ 答：目标管理一般经过以下程序： 1）拟