办公室工作人员素质要求.docxVIP

办公室工作人员素质要求 办公室工作人员素质要求 办公室工作人员素质要求 办公室工作人员素质要求 办公室是单位的枢纽，起着顾问助手、敦促检查、承前启后、联系内外和协 调 左右的服务作用。依据单位要求，需要诚信型、合用型、技术型、复合型的高素 综合性人材。能够说，办公室工作人员能否拥有站起能说、坐下能写、出去能干、 进来能谋的综合素质，决定着办公室的作用可否获取有效 发挥。 一、践行诚信原则 诚信这一范围是由 “诚 ”和“信 ”两个看法 构成的。诚 ，指真挚、诚实；信，指相信、信誉和守 “ 信。诚 ”与 “信”合起来作 为一个科学的道德范围，是 现代社会的 产物。在现 代社会的多元化和 交往方式的 现代化，无不凸 显着诚信的价 值并要求践行 诚信。办 公室工作人 员和其余人 员一 样，应以诚信为本，从以下几个方面来掌握： （一）诚信是做人 做事之本。人们 在立身 处世、待人接物和生活实 践中必 须并且 应当拥有 的真 诚无欺、实 事求是的 态度和信守然 诺的行 为质量，其基本要求是 说老真话、办 老实事、 做老 实人。诚 信之诚是全心全意，忠诚不二；诚信之信是 说话算数和信守然 诺，它们都是现代 人必 须并且应当具备的基本素 质和品行。在市场经济 的条件下，只有 建立起真 诚守信的道德 质量，才能适应社会生活的要求，并 实现自己的人生价 值。 （二）诚信是一种社会的道德原 则和规范。它要求人们 以求真 求实的原则指导自己的行 动， 以知行合一的 态度对待各项工作。在现 代社会，诚信不 仅指人与人之 间的诚信，并且也包含 成立在社会公正基 础上的社会公共 诚信。这 就是说，一旦背叛了 诚信的原 则和精神，就会失 信于人，造成 平生遗憾。 （三）诚信是个人与社会、心理和行为 的辩证一致。诚 信本 质上是德行 伦理与规范伦理或 者说信念伦理与 责任伦理的合一，是道 义论 与功利 论、目的论 与手段 论的合一。假如说 “诚 ” 重申 的是个人内心信念的真 诚，是一种道德和美德，那么 “信 ”则 是诚这 种内在道德的外在化 展现 ，是一种责任和 规范。在中国历 史上，就有 “诚于中而信于外 ”的说法。诚 信不单是一种道 德目的，是 应当拥有的一种信念，并且也是一种道德手段，是 应当肩负的一种社会 责任和谋 取利益 实现利益的方式。 总之，诚信是全部道德的基础和来源。它不单 是一种个人的美德和品 质，并且是一种 社会的道德原 则和规范；不单是一种内在的精神和价 值，并且是一种外在的名誉和 资源。诚 信是道 义的化身，同时也是功利的保 证或源泉。  质 二、做事做到天衣无缝 做事是办公室工作的重要职能，在办公室工作一定锻炼自己的做事能力， 不论办任何事情，上司指示的，领导交办的，下级请办的，同事拜托办的，都要办 得明理解白，不可以办得莫名其妙，都要雷厉流行，不可以拖拖沓拉，都要 慎重仔细， 1 不可以粗枝大叶，都要有始有 终，不可以有头无尾，都要严格有序，不可以凌乱无章，总 之一句话，做事要天衣无缝，做到“快、准、细、严”。 （一）快—— 急事急办，特事特办，有事速办。 急事急办。办公室工作有其内在的规律性，一般是按计划有序运行，不需要、 也不可以能每日处于高度紧张状态。而一旦碰上紧迫事情，就要加速节奏，加班加 点，不怕疲惫，连续作战，在规定的限期内圆满达成任务。大凡急事，都拥有突 发 性和时效性强的特色，这就要求处理果断、快速、正确、 安妥，循规蹈矩、不紧不 慢便可能耽误事情。 “重点时辰展现自己”，应急任务就是展现个人材干的平台之一。 平常工作不错，但做事缺少弹性，不急的事情循规蹈矩， 紧迫的事情仍是按部就 班地办，该急的时候急不起来，重点时辰冲不上去。应当追求做事的一次成功 率 ， 急 办 的必定不要迟延，而要快速行 动 。 特事特办。“特事”指的是特其余事情;或许是新出现的问题，过去没有遇到过； 或是不解决不可以的问题，也就是说特事都是超惯例的事情，按惯例的方法办不 了 ， 办不好。这就需要在做事时灵巧处理，用特其余举措、特其余手段来办理。“特别 状况特别办理”，是办公室人员应当掌握的一条做事原则。不论有多少“特别”的 原因，也要把事情办妥再说，很多状况下都是“先办过后划分责任”、“先办过后完 善制度”。“特事特办”的基本要求是原则性与灵巧性高度一致。 有 事 速 办 。 办 公室工作多半是程序性的工作，易所以放慢了 节 奏 ，领 导 不 过 问 不去干，不到最后限期不去干。有的因 为 事情不急，一拖再拖，最后居然把它 给拖忘了，最后仍是没有办。 （二）准—— 理解企图准，掌握状况准，反应 问题准，做事站位准。 “失之毫厘，差之千里”，用这句话来比喻办公室关工作，是特别贴切的。无 数经考证明，在办公室工作一定千锤百炼，办理问题不可