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全面品质管理与 绩效衡量; 何谓“品质”？;品质：;;;购买;何谓 全面品质管理 （ TQM ）？;;;;顾客需求;顾客需求;“对”的事情;“需求” 是什么?;影印品质;机器使用方法;汤色清爽;问题：;品质管理的方法;问题：;掷铜板;基本概念;简单的工具; 果汁容量规格为310±8g，今抽检50瓶数据如下：;了解品质的变异分布
了解品质变异是否超出规格范围;品质变异的原因;室内温度;了解制程是否在稳定状态（在统计管制范围内）
帮助查出非机遇的品质变异因子;超出控制界限的點：出現一個或多個點超出任何一個控制界限是該點處於失控狀態的主要證據;鏈：有下列現象之一即表明過程已改變
連續 7 點位於平均值的一側
連續 7 點上升 (後點等於或大於前點) 或下降。;X-R管制图—范例;P(μ－σ＜×＜μ＋σ) ＝ 0.6827
P(μ－ 2 σ＜×＜μ＋ 2 σ) ＝ 0.9545
P(μ－ 3 σ＜×＜μ＋ 3 σ) ＝ 0.9973
於μ± n σ之間的機率 (可能性);鱼骨图—范例;找出/列出造成问题的原因
有系统显示这些原因的关系
使团队对根本原因的了解产生共识;柏拉图—范例;柏拉图;;t;品质管理绩效;品保能力稽核;制程能力;製程能力與不良率之關係;品质精进的效益;家庭作业;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Thursday, July 15, 2021
10、人的志向通常和他们的能力成正比例。18:50:4718:50:4718:507/15/2021 6:50:47 PM
11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2118:50:4718:50Jul-2115-Jul-21
12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。18:50:4718:50:4718:50Thursday, July 15, 2021
13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2118:50:4718:50:47July 15, 2021
14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about.
。15 七月 20216:50:47 下午18:50:477月-21
15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 216:50 下午7月-2118:50July 15, 2021
16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/7/15 18:50:4718:50:4715 July 2021
17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。6:50:47 下午6:50 下午18:50:477月-21
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