情商修炼与职业发展.pptxVIP

情商修炼与职业发展;课堂讨论： 情商是什么？;情商(EQ)，又称情绪智力，概念是上个世纪九十年代美国耶鲁大学心理学家萨洛维和新罕布尔什大学梅耶尔教授最先提出的，用来描述人们的情绪评价、表达和情绪调节及运用情绪信息引导思维的能力。他们认为，高情商的人比高智商的人更容易成功。; 情商即良好的道德情操、乐观幽默的 品性、面对并克服困难的勇气、自我激励、 持之以恒的 韧性、同情和关心他人的善良、 善于与人相处、把握自己和他人情感的能力 等等。;1995年10月，美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼出版了《情感智商》一书，明确提出了“情商”（Emotional Quotient）的概念。他认为，情商是一个人重要的生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的品质要素，是指人对自己的情绪的控制管理能力和在社会上的人际交往能力，且更能决定一个人的成功和命运。戈尔曼在他的书中指出，情商不同于智商，不是天生注定的，而是由以下5种能力组成： ; 一般来说，情商由以下5种能力组成： 1． 自我觉察能力。能认识自身的情绪，并能在生活中利用它做出正确的决定。 2．情绪管理能力。能妥善管理自己的情绪，而不是成为它的奴隶，既不会因沮丧或焦虑而意志消沉，也不会因愤怒而丧失理智。 3．自我激励能力。能自我激励，能面对挫折咬紧牙关挺住，能为了最后的目标疏导自己一时的冲动 4．理解他人情绪能力。能认识他人的情绪，能与别人共鸣，能真正站在别人的角度上理解别人的感受，不需要别人告诉就能读懂别人的感情。 5．人际关系管理能力。能和谐而有技巧地处理人际关系;在这五个方面中，前三个方面只涉及“自身”——是对自身情绪的认识、管理、激励与约束。后两个方面则涉及“他人”——要设身处地理解他人情绪，并通过正确理解他人情绪来达到人际关系的和谐。 由此，情商较高者有两个基本特征：（1）内在（intrapersonal）层面：妥善管理自己的情绪，懂得自制和自我激励，心灵保持健康；（2）人际（interpersonal）层面：了解他人的情绪，善于与他人和谐相处、合作，人际关???良好。 ;二、情商对大学生成长与就业的影响 ;情商对职业发展的影响;情商对职业发展的影响;情商对职业发展的影响;情商对职业发展的影响;三、高情商的表现 ;四、大学生中经常出现的情商问题 ;五、修炼情商; 从5方面来修炼自身情商： 认识自我情绪 管理自我情绪 学会自我激励 理解他人情绪 管理人际关系;;课堂讨论： 以下有几个是好的情绪？它们是？;情绪没有好坏之分．一个正常的人应该是具有所有的情绪．情商高的人与情商低的人的很大的差别就在于前者可以管理和控制好自己的情绪，知道在什么样的场合和环境下表现出什么样的情绪．而后者对于情绪的管理则是失控的． ;　　自我情绪的管理能力即根据自身情况、环境状况、人际交往状况，把握、控制、适当表现、发泄自己情绪的能力。自我情绪控制不等于压抑正常情绪的表现、发泄，而是要求根据外部环境尺度与自己的内部尺度的统一，来适当控制或合理发泄情绪。 ;软糖实验;软糖实验;课堂案例：;东吴水军都督周瑜，有勇有谋，自从跟随孙策打天下，南征北战，为东吴立下汗马功劳。但是周瑜心胸狭隘、嫉妒贤能，也毁了自己的一生。孙、刘联合抗曹时，周瑜想用火烧毁曹营，因为没有东风而急得病倒了。诸葛亮前去看望周瑜，一句话道破周瑜的心事：“万事具备，只欠东风。”后来诸葛亮借东风，周瑜才火烧曹营。周瑜觉得诸葛亮比自己才能出众，下决心除掉他，于是派人去杀他。谁知诸葛亮早已洞悉周瑜的心思已安全离开了。周瑜气的险些跌倒在地，此为一气。 周瑜为了将荆州夺回来，将刘备骗去娶亲，诸葛亮给赵云三条锦囊妙计。结果周瑜、孙权是“赔了夫人又折兵”，气的周瑜昏过去。周瑜本来就箭疮未愈，又因气而复发，经众人抢救才醒来，大叫道：“诸葛亮，我决不罢休！”此为二气。 周瑜佯装替刘备攻打西川，要求刘备在其路过时准备粮草前去慰问，意在伺机杀了刘备。诸葛亮看穿周瑜计策，就将计就计，布下四路大军，在吴军到来侯将其团团围住。士兵高喊：“活抓周瑜！”而探马来报，说刘备、孔明正在军营饮酒对诗，周瑜气的口吐鲜血，仰天长叹：“既生瑜，何生亮！”说罢含血而死，年仅36岁。 如果周瑜不是心胸狭窄，不为诸葛亮言行左右自己得心情，那么他不但不会气伤元气，反而可以从孔明身上学到很多东西。而事实却相差甚远。 ;课堂案例：;1998年世界杯上，年轻得贝克汉姆诗英格兰队得一颗耀眼的新星。他的右脚弧线传球精确且颇具创造性，对对方的威胁非常大。他的直接任意球更为一绝，被媒体评价为“与点球一样有威胁“。在关键的八进四比赛中，英格兰队遭遇到强大的阿根廷。阿根廷虽也是人才济济，实力不