售后服务部二月份工作总结及三月份工作计划.pptxVIP

松原汇售后服务部月度工作报告（三月份）;目录;目录;一. 2月份业绩指标完成情况1.二月服务维修情况统计报表（万元） ;一. 2月份业绩指标完成情况2.二月服务部维修完成情况及分析;一. 2月份业绩指标完成情况3.二月备件备件采购任务完成情况及销售情况 2012年备件总采购额：700（万元/不含税）  2月备件预计采购额：70 (万元/不含税）  2月备件实际完成额：72.06（万元/不含税） 实际完成率：103%;2月份备件销售额完成情况 ;2月份备件销售额完成情况 DSERP-2：单位（元/含税）;一. 2月份业绩指标完成情况4.保险公司送车进厂对比;一. 2月份业绩指标完成情况4.保险公司送车进厂对比;一. 2月份业绩指标完成情况4.保险公司送车进厂对比;一. 2月份业绩指标完成情况 5.二月精品完成情况及对比;一. 2月份业绩指标完成情况 6.二月养护产品完成情况及对比;一. 2月份业绩指标完成情况 7.续保当月完成情况及对比;二.2月份综合指标考核情况 1.二月份CSS各项指标完成情况及对比;二.2月份综合指标考核情况2.飞行检查各项指标完成情况及对比;二.2月份综合指标考核情况3.标准检查各项指标完成情况及对比;二.2月份综合指标考核情况 4.二月份售后部门主要岗位KPI考核得分情况及对比分析;二.2月份综合指标考核情况5.二月份售后部门质量指标考核得分情况及对比;二.2月份综合指标考核情况6.二月份售后培训计划及完成情况和培训照片 ;培训照片;二.2月份综合指标考核情况 7.售后服务营销活动总结;二.2月份综合指标考核情况 8.售后部不足点的改善及完成情况;二.2月份综合指标考核情况9.具体监管及执行人，日期落实情况控制表;三.3月份具体任务分配指标情况 1.售后业务指标分配;三.3月份具体任务分配指标情况 2.售后综合任务指标分配;三.3月份具体任务分配指标情况 3.三月份人员KPI指标重点考核项目及变化点;三.3月份具体任务分配指标情??? 4.三月份质量指标列入KPI考核项目;三.3月份具体任务分配指标情况 5.三月份培训计划;三.3月份具体任务分配指标情况 6.三月份计划服务营销活动内容及完成计划任务的对策;1、制定出3月份市场扫街计划表 2、与市场，客服部门共同制作3、5-3、31关爱服务活动内容及相关政策 3、制作出相应话术，进行新客户开发，流失客户挽回方案。 ;扫街计划;三.3月份具体任务分配指标情况 7.三月份待改进的重点工作项目及责任人.日期落实情况管控表; 谢谢！;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Thursday, July 15, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。19:10:0719:10:0719:107/15/2021 7:10:07 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2119:10:0719:10Jul-2115-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。19:10:0719:10:0719:10Thursday, July 15, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2119:10:0719:10:07July 15, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。15 七月 20217:10:07 下午19:10:077月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 217:10 下午7月-2119:10July 15, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/7/15 19:10:0719:10:071