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PAGE PAGE 1 酒店销售总监岗位职责说明范文 　　酒店销售总监岗位职责有哪些 　　1、根据宾馆市场销售计划，按照客源构成的比例要求，完成企业客户、旅游团队和散客的销售任务，完成销售指标; 　　2、与客户保持密切的业务联系，按照不同的季节、不同市场情况提出不同的销售价格; 　　3、分析客户心理，了解客户对宾馆设施的要求和各方面的需求，有针对性地进行销售，向营销部经理提供客户信息; 　　4、积极地参加宾馆举办的各种促销活动，开发新客户; 　　5、利用公关技巧和销售技巧，广交各界人士，扩大宾馆影响。开展有计划的销售活动，每次外出销售，都必须写销售报告，为每个客户建立档案，并有计划地发展新客户。 　　酒店销售总监岗位职责是什么 　　1、公司采用合伙人制。熟知互联网技术应用。 　　2、制定本部门的组织架构、岗位说明书、重新制定三个品牌的运营标准、运营流程等手册; 　　3、制定公司的服务品质标准、管理检查制度，服务流程、物品配置标准与品质标准，通过营运标准管理 系统提升酒店品牌价值，提升服务质量; 　　4、建立培训体系、质检体系，保持酒店的服务品质、提升客户满意度; 　　5、负责运营酒店的经营督导和品质把控，评估酒店管理及经营情况，对存在的问题进行系统的处理，确 保公司标准有效执行; 　　6、随时关注、搜集同行业竞争对手信息，分析酒店及客源市场发展趋势，编制可行性分析报告，为公司 科学决策提供依据; 　　7、参与酒店前期规划工作，根据酒店定位、市场发展趋势和后期营运需求，提出优化建议; 　　8、对筹备酒店的运行进行统筹和督导; 　　9、各开业门店的经营指导、店总的培训督导、开业城市的筹建运营。 　　酒店销售总监岗位职责 　　1、对总经理直接负责，及时制定当月的销售计划，努力完成和超完成预算目标。 　　2、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议，以最大可能提高酒店赢利。 　　3、详细了解饭店的服务项目、内容和服务时间。 　　4、清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。 　　5、监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。 　　6、做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档，迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。 　　7、参与解决一切引起宾客不满事件，争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。 　　8、有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。 　　9、对于超预定造成客人的外送，及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。 　　10、根据酒店的预算目标，做好每日和每月酒店的平均房价的控制。 　　11、透彻了解信用和支票兑现方面的知识，知道如何操作并能严格遵照执行，及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。 　　12、及时做好协议客户和同到期的续签工作。 　　13、根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》，同时抄送酒店总经理。 　　14、起草部门培训工作，按时参加酒店的各种会议和培训。 　　15、保持酒店热情待客的服务水准。 　　16、遵守国家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。