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干货! 2014 年中国十大零售 O2O 模式盘点
2014 年是线上线下企业高呼转型的纷乱期, O2O 成为了共同的救命稻草。目前零售业已有
十大典型的 O2O 模式,代表企业分别有:京东、苏宁、万达、银泰、大润发、美乐乐、顺丰
嘿客、钻石小鸟、海尔和美特斯邦威。
2014 年是线上线下企业高呼转型的纷乱期, O2O 成为了共同的救命稻草。各零售企业结合自身
发展,纷纷探索双线融合,目前零售业已有十大典型的 O2O 模式。
【案例一】京东: 大数据“ + 商品 +服务 ”的O2O 模式
所属行业:综合自营 +平台电商
案例概述:京东与 15 余座城市的上万家便利店合作,布局京东小店 O2O ,京东提供数据支持,便利
店作为其末端实现落地;京东与獐子岛集团拓展生鲜 O2O ,为獐子岛开放端口,獐子岛提供高效的
生鲜供应链体系。另外,京东还与服装、鞋帽、箱包、家居家装等品牌专卖连锁店达成优势整合,
借此扩充产品线、渠道全面下沉,各连锁门店借助京东精准营销最终实现 零库存“ ”。
分析师点评:京东 O2O 模式基于线上大数据分析,与线下实体店网络广泛布局、极速配送优势互补
。发挥了京东的平台优势、物流优势,跑马圈地,扩大其市场地盘,填补了其用户结构单一的短板
,是开拓 O2O 发展的又一渠道。但该模式末端的传统便利店是否有社区购物习惯的数据积累,有积
累是否有价值,这个仍值得考虑,京东 O2O 未来的路还比较长。
【案例二】苏宁云商: “门店到商圈 + 双线同价 ”的O2O 模式
所属行业:店商 + 平台电商 + 零售服务商
案例概述:苏宁的 O2O 模式是以互联网零售为主体的 一体两翼“ ”的互联网转型路径。苏宁利用自己
的线下 门店,以及 线上 平台,实现了全产品全渠道的线上线下同价,帮助苏宁打破了实体零售在转
型发展中与自身电商渠道左右互搏的现状。 O2O 模式下的苏宁实体店不再是只有销售功能的门店,
而是一个集展示、体验、物流、售后服务、休闲社交、市场推广为一体的新型门店 —— 云店,店内
将开通免费 WIFI 、实行全产品的电子价签、布设多媒体的电子货架,利用互联网、物联网技术收集
分析各种消费行为,推进实体零售进入大数据时代。
2014 年 百日会战“ ”中,苏宁 O2O 模式优势凸显,双 “11,苏宁发起第二届” O2O 购物节,祭出门店、
网站、手机、 T V “四端协同作战计划 ”,并取得了一定成绩。
分析师点评: 2014 年,苏宁以互联网零售为主体、 一体两翼“ ”的转型布局已逐渐站稳了脚跟 ,并迅速
进入效益凸显期。其中,作为传统零售企业转型互联网零售的代表,苏宁的 “自营O2O 模式 ”在今年
百日会战和双 “11中初见成效。但苏宁” 店商“ + 电商 +零售服务商 ”的O2O 模式未来能否在 O2O 行业压
力下长足发展,还有待时间的检验。
【案例三】万达: 线下商场“ + 百万腾电商 ”的O2O 模式
所属行业:商业地产
案例概述:万达联合百度、腾讯,共同出资成立万达电子商务公司。万达打通账号与会员体系、打
造支付与互联网金融产品、建立通用积分联盟、大数据融合、 WiFi 共享、产品整合、流量引入等方
面进行深度合作,同时将联手打造线上线下一体化的账号及会员体系;探索创新性互联网金融产品
;建立通用积分联盟及平台;同时,万达、百度、腾讯三方还将建立大数据联盟,实现优势资源大
数据 融合 。近日,万达投资 20 亿入股快钱,弥补在 O2O 支付环节短板。
分析师点评:阿里一家独大的格局,万达、百度、腾讯分别做电商失败,让其深刻意识到抱团生存
的重要性。万达抱团互联网大佬、多方借力的 O2O 发展模式,有望牵制阿里,给二、三线电商施加
压力。但能否完成三方团队无缝隙对接,实现 1+
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