工商局投资服务管理汇报.docVIP

工商局投资服务管理汇报 *工商分局作为*区的一个经济管理职能部门，近年来一直十分重视服务工作，特别是从*年分局党委提出“亲情服务”概念以后，各科所立足自身职能，发挥自身优势，把“改善服务质量，提高工作效率，服务*二次创业”作为工作的出发点和落脚点，开展了大量富有成效的工作，为*区改善投资环境，促进经济和社会和谐发展作出了应有的努力。现结合我局职能，对*年以来分局服务地方经济建设情况作简要回顾。 一、加强思想教育，增强干部服务意识 在服务地方经济发展工作中，分局党委以“提升岗位技能、增强服务意识、营造发展环境”为工作目标，采用思想教育、业务培训、岗位比武、绩效考核等多种渠道来增强干部的服务意识和服务水平。*年分局深化“亲情服务”，要求窗口人员“把方便送给别人，把麻烦留给自己”，并实行“一字工作法”以提高工作效率和服务档次。*年分局推出了“工商开放日”活动，要请人大代表、街道乡镇领导、监管服务对象代表等实地感受工商工作情况，征求他们对工商工作的意见建议；*年还实行基层工商所长向监管服务对象代表述廉述职活动，接受他们的监督。*年对分局的行政审批职能进行归并，进一步方便企业。*年多来分局服务工作进一步提高工作效率，改善服务质量，取得了显著的成效。外资窗口的李忠同志连续*年被*区评为“服务明星”。注册窗口连续*年被区委授予“行风建设示范窗口”，被市总工委评为“五一文明岗”，被省、市局授予“红盾风采——文明规范窗口”称号，*个工商所都获得区级文明单位称号，柴桥所还获得了省文明单位称号；*年新碶所被省局命名为四星级文明规范工商所。分局*-*年连续*年在全市工商系统目标责任制考核中获优秀。*年开始，在*区民主评议机关工作中，连续*年保持“服务和管理类”单位前二名，*年又获得了第一名。个私协会在服务市场经济主体方面成绩突出，*年被中个协授予“先进集体”称号。在*年群众满意站所评选中，我局有*个所和*个注册窗口被评选为区级基层满意站所。 二、依托协会平台，拓展服务外延 （一）深入开展“就业再就业服务”活动。从*年以来，分局联合劳动局等单位，每年都举办*-*次“民营企业促进农村劳动力就业招聘洽谈会”，分局发挥与民营企业联系紧密的优势，深入企业开展工作，引导企业提供就业岗位。*年半来，共组织*家民营企业提供了个就业岗位，共有*多人参加专场洽谈会求职，* 人初步达成了择业意向。 （二）实施*工程，强化企业培训服务。分局与民个协联合，深入开展“*培训工程”。每年都采用“走出去、请进来”的办法为企业提供各类培训。在*区市场主体培训活动中，分区域、类别、行业和批次进行形式多样的培训。今年*月*日下午，联合某省省私营（民营）企业协会、《浙商》杂志社、金港信托投资有限公司在*职业技术学院举办“金港信托*浙商财富快车”。全区*余名民营企业家和高级管理人员参加了讲座。*年以来，共组织各类培训*期，*多名企业高层管理人员、*多名企业员工参加了培训，为企业提高员工素质和管理水平作出了努力。 （三）积极维护企业合法服务。民个协会落实走访会员联系点和会员访谈制度，明确专人负责维权工作，进一步健全维权络体系。每年都组织开展“维权服务宣传月”活动。*年半来共走访会员*家，发放宣传资料*份，举办普法培训*次，参加普法培训*人次，受理侵权事件*起，挽回损失*.*万元。 三、发挥工商职能，营造良好发展环境 “服务”职能历来是工商部门的一项重要职能，随着*经济的快速发展，工商部门的服务职能越来越得到地方政府重视。分局提出了“有作为，才有地位”的工作理念，将提升服务水平作为树立工商形象的重要举措，努力营造良好的发展环境。 （一）深入实施商标战略，助动企业持续发展。*年分局制订了《*—*年*工商分局商标创牌工作规划》，对全区商标注册和商标创牌工作提出了努力目标。从*年开始，分局始终将创牌工作列为服务重点，切实加大指导和扶持力度。每年都上门走访相关企业，实地核查了解情况，引导企业进行商标注册，在企业自愿申报的基础上，推荐上报驰、著、知名商标。特别是区委区府出台创牌奖励政策后，分局积极做好政策宣传工作，使企业创牌积极性有了明显提高。现在全区已有中国驰名商标*件，省著名商标*件，市知名商标*件。 （二）加强注册登记管理，营造宽松的市场准入环境。分局服务窗口从健全制度、完善机制着手，构建“规范、透明”的工商服务新体系。相继制订完善了《窗口人员ab角工作》、《注册窗口首问责任制》、《注册厅奖惩制度》、《注册厅行政执法投诉制度》、《注册厅疑难问题集体讨论制度》《注册窗口工作流程》等制度，公开了服务承诺、收费标准，全面推行注册登记一审一核制，对材料齐全的企业当天颁发执照，对区域重大项目做到即审即核。开通了上名