中基层管理者凝聚力法则培训.pptxVIP

中基层管理者凝聚力法则 ;前言; 对于管理者来说，领导力固然重要，凝聚力也不可或缺。 管理大师保罗·赫赛这样定义领导力：领导力更多的事对一个人行为的影响，从而使得领导机构和整个组织取得利益。管理者通过领导力影响员工，借此撬动整个组织，是通过点辐射面；而凝聚力则是通过营造良好的工作氛围，调动整个队伍的积极性，为了共同的目标奋斗。管理者通过凝聚力能把所有员工吸引到自己周围，借此攻克目标，这是面到面的辐射，将会产生更大的威力。 酷热的天气，山坡上的草丛突然起火，无数的蚂蚁被熊熊大火逼得节节后退，火的包围圈越来越小，蚂蚁渐渐地无路可走了。然而，就在这时出人意料的事发生了，蚂蚁们迅速聚拢起来，紧紧地抱成一团，很快就滚成一个黑糊糊的大蚁球，蚁球滚动的冲向大火，尽管蚁球很快就被烧成了火球，在劈劈啪啪的响声中，一些居于火球外围的蚂蚁被烧死了，但更多的蚂蚁却 得以绝处逢生。 个人的力量无论多么弱小，只要能够凝聚起来，就可以与大自然抗争。这个蚂蚁抱团的场景形象地揭示了凝聚的力量。 ;《周易》说：“众人同心，其利断金”；《孙子兵法·谋攻》亦云：“上下同欲者胜”。凝聚力是一个组织是否有战斗力，是否成功的重要标志。无数实践表明：一个缺乏凝聚力的团队，人心涣散，终究逃脱不了失败的命运。而关系融洽、意见一致、团队合作、凝聚力强的组织则能攻无不克，战无不胜。 中基层管理者作为“承上启下”的关键一层，如果不能把员工的力量凝聚起来，打造出强有力的支撑，整个组织必然会落下“腰疼病”，这样的组织，风大了就可能被吹倒，更不用提与激烈的市场竞争了。、 凝聚力是一个组织核心竞争力的重要组成部分，是每一位中基层管理者带队伍的定心丸。 凝聚力是指群体成员之间为实现群体活动目标而实施团结协作的程度，所谓群体是指人的集合，包括家庭、朋友、单位、集体、阶级、民族、国家等等。凝聚力外在表现于人们的个体动机行为对群体目标任务所具有的信赖性、依从性乃至服从性上。;第一章 中基层管理者凝聚力诊断;关键正在于凝聚力！一个群体??果没有凝聚力，就像是一盘散沙。管理者提高凝聚力的意义就在于，把散沙变成已凝固成整块的混凝土，将一个个成员组合成坚强有力的团体，从而 顺利完成组织的既定目标 透视凝聚力 曾经有一家原本规模很小的测量仪器企业，短短三年内后来居上，大有赶超行业巨头的架势。地位受到挑战的行业领袖企业，找到了一家著名的管理咨询公司。经过咨询公司为期一年的追踪调研，最终提交的调查报告，让这个领袖企业的经营者找到了问题的根源。 在整整一年时间里，这家大企业只有15%的时间在为客户提供服务，其余85%的时间所做工作对“上帝”而言根本没有意义。公司的大小主管们为了维护各自部门团队的平衡稳定，将大量的时间和精力花在了内部协调、开会、解决人事问题、处理各种管理纷争上了。 ; 而与此相反的是，竞争者因为公司规模小，人际关系简单化，85%以上的时间用在了为客户提供服务上，只有不到15%的时间用于处理必要的后勤事务。 造成上述两家企业的根本差异的原因，关键在于三个字：凝聚力！ 我们都知道企业的唯一利润源的客户。企业围绕顾客服务的活动，才是唯一有经济价值的活动。上述案例中的大企业把绝大多数的时间花在了解决内部问题上，只说明了一点：凝聚力低。凝聚力低，内部问题多，管理层和员工之间就会内耗。而正因为凝聚力高，案例中的小公司上下团结一致，管理者也无后顾之忧，大家把所有的心思都用在客户开发、产品研发和顾客服务上，所以才后来居上。 如今，凝聚力被视为企业基业长青的原动力，管理者立足当今时代的核心竞争力。 对于管理者而言，凝聚力代表着个人在企业的人气和影响，决定着个人在公司的价值和地位。这是团队作战时代，个人英雄主义已无以为继，; 那种依靠个人力量叱咤风云、劲舞弄潮的日子已一去不复返了，只有统领着充满强大凝聚力团队的人，依靠团队的智慧和力量，才能克服各种困难，有效地完成各项任务。这样的管理者、这样的团队才是企业真正需要的。 究竟什么是凝聚力呢？从心理学角度来说，凝聚力是指群体成员之间为实现群体活动目标而实施团结协作的程度，外在表现于人们的个体动机行为对群体目标任务所具有的信赖性、依从性乃至服从性上。 从管理学的角度来说，凝聚力即指组织对每个成员的吸引力，以及组织成员之间相互依存、相互协调、相互团结的程度和力量。它可以通过组织成员对管理者的满意程度，组织成员的积极性、主动性及创造性发挥程度，组织成员公平感及工作满意度，组织内部和谐程度，组织成员众志成城、齐心协力抵御外来攻击或同外来组织的竞争力来体现。; 管理者提高凝聚力的意义就在于把散沙变成已凝固成整块的混凝沙土，将一个个独立的团队成员变成一个坚强有力的团体，从而顺利完成组织的既定目标。 具有高度凝聚力的团队具有以下特征： （1