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人力资源三级 考试大纲 人力资源三级 考试大纲 第一章 人力资源规划 人力资源规划内涵 1、广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统一。 2、狭义的人力资源规划是指①为了实现企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，②根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，③对企业人力资源的需求和供给进行预测，④制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 ★人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。 ★人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。 工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。 工作岗位分析的内容： 1、在完成岗位调查取得相关信息的基础上，对其时间、空间范围作科学界定，然后系统分析、总结和概括。 2、明确素质要求，提出承担本岗位任务应具备的员工资格和条件。 3、制定工作说明书、岗位规范等人事文件。 工作岗位分析的作用： 1、为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 2、为员工的考评、晋升提供了依据。 3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 5、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。 岗位规范和工作说明书： ★岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 ★工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。 ★工作岗位分析的程序：1、准备阶段;2、调查阶段;3、总结分析阶段。 工作岗位设计的原则和方法： 原则：因事设岗。 方法：(1)岗位设置的数目是否符合最低数量原则。 (2)所有岗位是否实现了有效配合，是否足以保证组织的总目标、总任务的实现。 (3)每个岗位是否在组织中发挥了积极效应，它与上下左右岗位之间的相互关系是否协调。 (4)组织中的所有岗位是否体现了经济、科学、合理、系统化的原则。 ★企业定员：亦称劳动定员或人员编制。企业劳动定员是在一定的生产技术组织条件下，为 保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额。 ★企业定员管理的作用：①合理的劳动定员是企业用人的科学标准②合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础③科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据④先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。 企业定员的原则： 1、以企业生产经营目标为依据;2、以精简、高效、节约为目标; 3、各类人员的比例关系要协调;4、要做到人尽其才、人事相宜;5、要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境; 6、定员标准适时修订 ★强调精简、高效、节约的原则应做好：①产品方案设计要科学②提倡兼职③工作应有明确的分工和职责划分 ★计算考点：企业定员的基本方法 某类岗位用人数量=某类岗位制度时间内计划工作任务总量 / 某类人员工作(劳动) 效率 1、按劳动效率定员：定员人数=计划期生产任务总量/(工人劳动效率×出勤率) 2、按设备定员：定员人数=(需要开动设备台数×每台设备开动班次)/(工人看管定额×出勤率) 3、按岗位定员： ①设备岗位定员：班定员人数=共同操作的各岗位生产工作时间的总和/(工作班时间-个人需要休息宽放时间) ②工作岗位定员。主要根据工作任务、岗位区域、工作量，并考虑实行兼职作业的可能性等因素来确定人数。 4、按比例定员：某类人员的定员人数=员工总数或某一类人员总数×定员标准(百分比) 5、按组织机构、职责范围和业务分工定员。适用于企业管理人员和工程技术人员的定员。 劳动定员标准的分类 ①定员标准水平要科学、先进、合理②依据要科学 ③方法要先进④计算要统一⑤形式要简化⑥内容要协调 制度化管理的特征： ①在劳动分工的基础上，明确岗位的权利和责任 ②按照各机构、层次不同岗位权利的大小，确定其在企业的地位，形成有序的等级系统 ③规定岗位特性，对组织成员进行挑选 ④所有权与管理权相分离 ⑤因事设人、必要权力、权力限制 ⑥管理者的职业化