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2019 年农信社招聘考试题库——金融知识 19 电话银行是通过 ( ) 及人工服务应答方式为客户提供金融服务。 A. 电话自动语音 B. 移动电话技术 C. 互联网技术 D. 自助终端 商业银行 ( ) 的主要收入来源是手续费收入。 A. 贷款业务 B. 存款业务 C. 同业拆借业务 D. 支付清算业务 银行卡分为信用卡和借记卡，其主要区别有( ) 。 电子银行业务一般不包括 ( ) 。 A. 网上银行 B. 电话银行 C. 手机银行 D. 金融超市 商业银行代理业务不包括 ( ) 。 A. 代理财政投资 B. 代发工资 C. 代理财政性存款 D. 代销开放式基金 答案解析： 【答案】 A。解析： 电话银行是通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供金融服务。 【答案】 D。解析： 商业银行的支付清算业务主要是指商业银行帮助工商企业清算而收取手续费的业务。 【答案】 A。解析：信用卡可以透支，借记卡不可以透支，这是最主要区别。 【答案】 D。解析： 电子银行业务是商业银行等银行业金融机构利用面向社会公众开 放的通讯通道或开放型公众网络， 以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络， 客户提供的银行服务。 电子银行业务主要包括利用计算机和互联网开展的网上银行业务， 用电话等声讯设备和电信网络开展的电话银行业务， 利用移动电话和无线网络开展的手机银