产品体验分析：H5在线创作工具MAKA.docx

产品体验分析：H5在线创作工具MAKA PAGE 1 产品体验分析：H5在线创作工具MAKA 编辑导语：MAKA，是国内一家H5在线创作及创意工具，作为一个专注企业级服务的工具，MAKA为企业提供新媒体营销领域商业效率的提升和提供自营销管理解决方案的服务。接下来，本文作者对MAKA进行了体验分析，让我们一起去看看MAKA都有哪些核心功能点吧。1. 产品概况1.1 MAKA网址https://www.maka.im1.2 产品定位1.2.1 一句话定位H5、平面设计、视频在线创作工具。1.2.2 用户属性具有跨行业属性，MAKA涉及的用户范围广泛：不同行业的中小企业用户、学校社团、公益机构等。其中，70%是中小企业，以教育、培训、美容等传统行业为主；30%是个人用户，主要应用于婚礼、聚会等生活服务场景。1.2.3 应用场景MAKA的应用场景：工作营销、企业宣传、生活服务、学校社团生活等场景。1.2.4 解决的问题从企业的运营管理的角度来看，MAKA主要解决两类问题：节流：通过提供极简的H5、图形在线编辑工具，让以往只能由专业设计师才能完成的工作转变成运营、市场等职能员工也能轻松实现，大大降低了创作的门槛。对企业来说，在缩减设计师人工成本的同时，也能提高员工的工作效率。开源：帮助用户设计出高质量的作品，提高营销、推广效益。1.3 市场/痛点分析市场天花板：截止于2018年底，中国中小企业数量已达3000万+，而这数量还在不断增长。痛点强度：资金是中小企业永恒的难题。业务类型决定了很多公司不需要长期雇佣设计师，所以很多中小企业需要非设计职能的员工能简单设计作品完成公司不算频繁的宣传营销。1.4 上线的重要功能时间点2014年4月，公司正式成立；2014年9月，上线国内首个H5在线创作工具；2016年7月，支持长图创作；2017年8月，支持海报创作，布局图片营销领域；2018年1月，上线视频创作功能模块，布局B端视频营销领域；发展至今，MAKA已含盖H5、平面设计、视频三大创作领域。2. 拥有的模板资源作为一款极简式的在线设计软件，其面向的用户都是非专业设计师，这就决定了模板资源会是产品能否取得成功的重要因素。因为非专业设计师不可能从0到1地创作作品，这样创作门槛会很高，此类产品要做的是把创作门槛降低，而提供半成品的模板将会是重要的一环，如B站、抖音莫不是如此。而决定模板资源优劣的，主要有四个因素：模板数量、模板精美度、覆盖的行业、覆盖的场景，这四个因素共同决定模板资源的优劣。例如仅有庞大的模板数量是不够的，还需要覆盖足够多的行业、场景。B端的用户往往带有固有的行业属性和明确的需求场景，如果产品无法提供相对应需求场景的模板给他的话，那么产品即使有再多的模板对他都是没有意义的。MAKA的模板资源跟同行相比如下表所示：由上表可看出，MAKA的模板数量及覆盖行业在竞品中处于中等水平。但考虑到决定模板资源优劣的不仅是这两个因素，且各个竞品划分行业的粒度粗细及方法有所不同，所以MAKA的模板资源在同行中并不算处于劣势。在模板资源不处于领先位置的情况下，狭义的产品体验就显得尤其重要了，如：如何让用户快速地找到想要的模板、怎么让用户简单快速地设计出自己想要的作品等。接下来一起看看MAKA的功能结构。3. 产品功能结构3.1 功能结构图MAKA的主要功能结构如下图所示：通过产品架构图，可以看出MAKA几乎所有的功能都是紧紧围绕着“让用户简单快速地设计出满意的作品”这一最终目的来进行开展的。其中，如下图所示，核心功能【设计工具】并没有出现在产品的导航中，也不能直接像PS等专业设计工具一样新建空白的设计稿。【设计工具】的入口为：选择模板–使用模板–进入设计工具；或：作品管理–编辑旧作品–进入设计工具。这也与MAKA的定位相符合，MAKA的定位是极简式的在线编辑工具，面向的人群是非专业的设计师。所以，在MAKA里，所有的设计都是以模板为前提基础。而这些是跟PS等专业设计工具有所不同。3.2 功能划分对MAKA的功能架构进行划分的话，大致可划分为四类：设计前、设计中、设计后、其他类型功能。“设计前”解决的问题是：让用户快速找到想要的创作模板；“设计中”解决的问题是：让用户通过简单的拖拉拽等操作简单快速地创作出想要的作品，如果用户在前期找不到想要的模板，还可以发布设计需求让设计师代为创作；“设计后”解决的问题是：管理、再编辑历史作品。“其他类型的功能”主要是一些个人中心、消息、会员推广等功能，而这些功能要么是为前面三种维度功能服务，如个人中心、消息等；要么是前面三种维度功能的结果