某公司质量管理讲座 .pptxVIP

质量管理讲座 ;质量管理发展的三阶段说 一、质量检验阶段。18世纪产业革命后机器工业生产取代了手工作坊式生产，质量检验开始从生产工序中分离出来而成为一种专门成的工序，通过严格的检验来控制和保证出厂或转入下道工序的产品质量。检验方式往往是全数检查，即百分之百的检验。检验工作是这一阶段执行质量职能的主要内容，但由谁来执行职能则有一变化的过程。 在1918年前后，美国出现了以泰勒的“ 科学管理”为代表的“管理运动”，强调企业中一线工长在保证质量方面的作用，执行质量检验的责任由操作者转移给工长，因此这一形式被称之为“ 工长的质量管理”。1938年前后，由于企业规模的扩大，质量检验的职能由工长转移给了专职的质量检验人员，这时企业一般都设立有专门的检验部门，这一时期的检验被称之为“ 检验员的质量??理”。这一时期的检验实质上是从产品中挑出废品次品，以保证出厂产品的质量。这种检验实际上是一种“事后检验”，无法在生产过程中完全起到预防和控制的作用，一旦发现次品废品，已是“既成事实”，一般很难弥补。;二、统计质量控制阶段 在20世纪40－50年代，由于生产力的发展，尤其是第二次世界大战爆发，由于战争对大批量生产的需要，大批生产民用品的公司转为生产各种军需品，但这时面临的一个十分严重的问题就是事先无法控制废