中级经济师人力资源管理知识点.pdf

人力资源管理知识点 1、动机的要素包括： ①决定人行为的方向，即选择做出什么行为； ②努力的水平，即行为的努力程度； ③坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力程度坚持自己的行为。 2、外源性动机是指人做出某种行为是因为行为本身，因为这种行为可以带来成 就感，或者个体认为这种行为是有价值的。 3、内源性动机是指人为了获得物质报酬或社会报酬，或为了避免惩罚而完成某 种行为，完成某种行为是为了行为的结果，而不是行为本身。 4 、马斯洛需要层次理论由低到高依次是：生理需要 →安全