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Soul产品分析报告：“不看脸”的灵魂社交是新一代的社交选择？ PAGE 1 Soul产品分析报告：“不看脸”的灵魂社交是新一代的社交选择？ 熟人社交是我们日常社交的基础，陌生人社交是熟人社交的延伸。在陌生人社交领域，早已有“陌陌”和“探探”双雄盘踞，长年占据陌生人社交App下载的前两名，但随着移动社交用户规模逐年扩大，有许多新玩家陆续加入，在众多细分领域发力。Soul关注情感需求，在灵魂匹配的细分领域一枝独秀。本文是Soul的产品分析报告，主要包括这5点：产品概况、市场背景、用户画像、产品功能结构和平台运营策略，与大家分享。在外留学时，和身边一对恩爱小情侣偶然一次聊天，才发现他们是在Soul上相知相识，线下见面后相爱，再双双出国。我出于好奇下了Soul去尝试使用，一个月后认识了如今很好的朋友。所以决定全面深入地去探讨一下，这款陌生人社交应用的魅力到底在哪，是如何在拥挤的陌生人社交赛道凭借独特的定位突围而出。本文将从以下几方面对Soul进行全面详尽的分析：一、产品概述体验环境Soul产品简介二、市场分析市场背景竞品分析商业化分析三、用户分析用户属性用户画像 使用场景用户需求分析四、产品分析产品结构产品功能分析产品分析总结五、运营分析平台激励社区运营六、总结?一、产品概述1.1 体验环境体验设备：iPhone 6s系统版本：iOS 13.5.1体验版本：3.40.0版1.2 Soul产品简介图：产品logoSoul的产品Slogan是“跟随灵魂找到你”，产品定位为基于心灵的智能社交APP，即基于灵魂匹配的陌生人社交应用，功能是寻找最适合自己的灵魂伴侣。微信微博上发不出的话，默默记录在案，而恰巧有陌生人在意。Soul的创始人张璐，曾在心里有话想说却不可以在微信上发，于是她发到了QQ空间并设置仅自己可见，在那时候她发现还没有一个像树洞一样的产品可以让她倾诉自己的情感[1]，于是她在2016年创立了Soul。她希望“不以脸为必要条件，而用‘图片音乐’进行心灵匹配，给人们更多想象空间和感知能力，给人们一个交友，同时表达、展示自己的平台[2]。”所以在产品定位上，Soul一开始打出的口号是“不约不恋”，注重精神交流，但现在已改为“聊天恋爱交友神器”，在发展方向上有向促成“现实恋爱交友”倾斜的趋势。从2016年成立至2018年间，Soul完成了天使轮到B轮三轮融资。2017年底，Soul拿到数千万美元B轮融资后，开始在各个渠道疯狂投放广告，大批用户涌入，进入用户快速增长期。二、市场分析2.1 市场背景首先移动社交的市场规模巨大，据QuestMobile数据显示，2019年2月移动社交的用户规模已达到11.04亿，渗透率高达97%，用户使用时长占比达32.8%。尽管用户规模增长率有逐年下降的趋势，市场增长潜力在收窄，红利渐消失，但不影响移动社交成为国内移动网络用户的基本性刚需。（数据来源：QuestMobile）其中在陌生人社交的细分领域中，据艾媒咨询2019年Q1的数据统计，2019年年底陌生人社交市场用户规模会达到6.22亿。（数据来源：艾媒咨询）2.2 竞品分析目前移动社交可以大体细分成以下5个领域：（资料来源：QuestMobile）在陌生人社交领域中，按照匹配基础又可以大致细分为3类：颜值社交—以陌陌、探探、积目为代表灵魂社交—以Soul为代表声音社交—以啪啪为代表从月活跃用户数量来看，依然是陌陌和探探稳居该领域的第一二名，短期内难以动摇。Soul作为后起之秀也发展迅速，APP总装机量在2018年底已超千万台，近一年月活用户数超五百万，但有轻微下降的趋势。（数据来源：艾瑞数据）在人均月使用时长上，陌陌远远超出其他竞品，这或许与陌陌转型社交直播有关，直播更容易吸引用户在上面花费更多时间。而Soul，相比探探近一年平均人均月使用时长61分钟，Soul只有15分钟。结合月活跃用户数来看，Soul的用户粘性较低，还有很大的发展空间。（数据来源：艾瑞数据）在用户重合度上，据Mobtech 2019年6月的统计，陌陌与探探的在装重合度高于30%，而陌陌与Soul的重合度则低于20%，说明Soul针对陌生人社交的不同人群与需求已走出差异化路线。2.3 商业化分析社交应用的盈利模式主要有四种： 广告模式，会员收费模式，增值服务模式和电商购物模式。与探探、积目一样，Soul目前采取会员收费和增值服务进行变现。表：探探、积目和Soul的VIP特权价格和内容探探、积目和Soul的会员收费和服务如上表，收费Sou