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PRD：倒推知乎APP需求文档 PAGE 1 PRD：倒推知乎APP需求文档 编辑导语：知乎作为一个高质量的问答社区，一直吸引着用户分享自己的知识、经验和见解。近几年，知乎在逐渐转型，建立了包括图文、音频、视频在内的多元媒介形式。本文作者对知乎APP的需求文档进行分析，希望对你有帮助。知乎APP是中文互联网的高质量问答社区和创作者聚集的原创内容平台，核心功能为问答社区，用户可通过提问并邀请其他的用户回答问题，也可在平台上浏览各位知友的问题与回答，并可以付费获取更高质量的内容，让我们一起来了解一下。一、文档综述1.1 版本修订记录1.2 PRD输出环境二、产品概述2.1 产品介绍知乎，中文互联网高质量的问答社区和创作者聚集的原创内容平台，于 2011 年 1 月正式上线，以「让人们更好地分享知识、经验和见解，找到自己的解答」为品牌使命。知乎以问答业务为基础，经过近十年的发展，已经承载为综合性内容平台，覆盖“问答”社区、全新会员服务体系“盐选会员”、机构号、热榜等一系列产品和服务，并建立了包括图文、音频、视频在内的多元媒介形式。2.2 产品定位最近知乎更新的两个口号：“有问题，上知乎”“有问题，就会有答案”可以看出，知乎现在的定位更加趋向于平民化、全面化，推导出知乎想引导用户在知乎上提问自己想问的问题或寻找解决问题的答案，进一步提高知乎的用户使用频率。近几年知乎首页的推荐页面出现了更多大众化、娱乐化的问题，内容质量较以前有所下降，知乎提供了付费咨询、盐选专栏等付费专区，以此为用户提供更高质量、更深层次的内容和回答，满足了一部分需要进行学习提升或者得到优秀回答的用户的需求。三、需求分析3.1 需求背景由上图可看出，现如今，人们获取知识的途径大部分来自上网浏览和搜索，而在飞速发展的信息时代中，生产和传播度日益加快为用户带来丰富供给满足多元需求同时，也出现象信息爆炸这样的诸多难题其中尤以信息泛滥、信息超载、信息浪费等最为明显。信息泛滥和超载，导致真正有价值的信息被大量无用信息所淹没，用户不得不耗费大量的时间精力来挑选真正有价值的信息。这也是信息大爆炸时代中用户产生新的需求，对高品质、高价值信息的需求增长，知乎就在这种背景下诞生了。此外，随着消遣软件的不断发展，更多网友利用碎片时间刷手机娱乐或者吸取知识，知乎在这种环境下，提高了社区问答的娱乐性，使平台更加生活化，因此现在知乎也可以被认为为网友提供了一个消遣的社区平台，网友可以在知乎上浏览、点赞、评论或者分享其他网友的回答。3.2 用户画像地域分布。从百度指数获得知乎搜索指数前五名省份为：广东、北京、浙江、上海、江苏。可以看出，使用知乎的用户多在经济发达的地区，这些地区拥有着广大的互联网用户，而其中学生、工作者也是知乎的主要用户人群。用户大多身处沿海城市，竞争和生活压力大，他们追求职业发展和终生学习，所以知乎用户在资讯、影视音乐、阅读学习等方面比大众网民有更大追求。用户学历。从下图可以看出，知乎用户主要学历为大学本科，其次是硕士及以上、大学专科、高中及以下。由此可看出，知乎用户的学历大多较高，这些用户对索取知识、输出高水平的回答更有动力和欲望，符合知乎其高质量问答社区的定位。年龄分布。知乎的用户年龄在20至29岁区间为整个用户群体的75.08%，而在整个互联网中，20至29岁区间的网民只占了33.34%。这很直观的体现出了知乎用户群体相对更加的年轻，而这些年轻用户能让知乎充满着活力，社区的内容也能够与时俱进。性别分布。根据某统计数据可看出，知乎用户男性占比例53%，女性占33%，未选择性别的用户比例占14%。这表明了男性是使用知乎APP的主力军。用户典型特征。根据艾瑞数据的分析可以看出，知乎用户追求时尚、注重品牌、热爱生活，是品质生活追求者；是有长阅读习惯、会自我提升的知识型中产；是兴趣多元、喜欢新事物、关注社交的新新人群。这几类人群引领着社会的主流。这些用户的特质也为知乎提供了更多商业化的可能。总结得出的用户画像为：知乎用户主要居住在发达地区，年龄较年轻，多为男性，且普遍拥有高学历，是社会主流的引领者。这能够为知乎提供高质量和多元化的内容，增加知乎的用户黏性，并推动知乎商业化的发展。3.3 用户场景需求及对应功能四、产品结构4.1 知乎APP功能结构图4.2 知乎APP信息结构图4.3 知乎APP产品结构图五、全局说明5.1 功能权限未登录状态：可以以游客的身份浏览平台上的内容，并对用户/话题/问题/专题进行关注操作，还可以收藏文章，但是不能够对所有内容进行点赞、评论、喜欢等带有评论性的操作，并且不能使用所有的付费内容。一旦进行这些操作，