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hello 酷狗 | 酷狗音乐产品体验报告 PAGE 24 hello 酷狗 | 酷狗音乐产品体验报告 当下音乐APP众多，酷狗音乐能在众多APP中脱颖而出，成为数字音乐产业的领军企业，必定有其独特之处。在本文，笔者将以用户体验五要素框架为基础，从行业及市场分析、产品结构、用户分析、界面视觉表现等方面，来探索好的产品值得学习的地方。体验环境：体验机型：iPhone 6s plusAPP版本：10.0.4系统版本：ios12.2文章结构框架：01?前言本文的目的，旨在对产品进行拆解学习，输出产品分析报告，锻炼产品分析思维能力。以及记录下此版本的信息，为后续产品迭代提供参考。02 行业及市场分析2.1 发展历程中国数字音乐发展史最早可以追溯到1999年九天音乐网的成立，1999年至2003年为数字音乐发展的初步阶段，以免费试听为主，成本较低，商业价值也较低。到2004年，主打P2P共享的酷狗音乐上线，网络音乐的市场规模开始迅速扩大。发展至今，酷狗音乐已经拥有大量的用户基础，最为全面的音乐版权资源，并且从开始的提供单一的音乐服务拓展成为如今的集视、听、娱乐服务一体化的数字音乐APP。2.2 市场现状数据来自比达咨询《2019上半年中国在线音乐市场研究报告》由此可见酷狗音乐的平台下载量在市场份额中占绝对优势，酷狗音乐用户是所有音乐音频APP中最多的，很重要的原因是酷狗具有庞大的版权资源，全面的曲库使用户不必为了听不同的音乐下载不同的APP，蝰蛇音效的音质圈粉了一大票用户。其次，全面的娱乐服务也是一个原因，丰富强大的功能使酷狗音乐拥有相当高的用户覆盖率。但比起网易云音乐，酷狗音乐的用户粘性相对较弱，原因在于网易云音乐深耕社交功能，“云村”板块使得用户有更多的交流互动，被称为“段子手”的聚集地，增加了用户停留的时间。03 用户分析3.1?用户特征数据来自百度指数用户年龄段：青年用户居多，20-29岁年龄段用户占主体，占比为39.3%，同时30-39岁年龄段用户占比很大且高于全网占比，占比为34.4%。用户性别：男性用户为主体，占比62.7%，女性占比为37.2%，男性用户占比明显高于女性。地域分布：一、二、三、四线城市均有分布，用户下沉明显，三四线城市逐渐赶超。相较于QQ音乐和网易云音乐，酷狗音乐的用户年龄阶段分布较为平衡，00后用户相对较少，更受青年的喜爱，用户的学历分布也相对平衡。QQ音乐则是更受年轻人喜爱，倾向于满足年轻用户的需求，网易云音乐相比更受高学历用户的喜爱。数据来自比达咨询《2019上半年中国在线音乐市场研究报告》根据百度指数用户兴趣分布数据显示，从兴趣分布中占比较高的“游戏、应用软件、资讯、教育培训、医疗健康、书籍阅读、旅游出行、餐饮美食”等方面以及比达咨询提供是数据总结出以下几个用户特征：游戏爱好者，多为青少年，爱看游戏直播或者其他类型直播；追求生活品质，希望在工作之余提升自我，喜好使用在线教育和电子书籍；生活化，追求生活平衡，收入中等，关注休闲以及美食。通过上述数据的分析，得出酷狗音乐的用户画像如下：学生：热爱游戏与直播，有较多休闲时间，喜欢尝试新鲜感，比较活跃，喜欢与人沟通；年轻白领：注重生活品质，对生活和自我有一定追求，工作压力大，生活节奏快；成熟商务男士：科技发烧友，热爱智能硬件，爱好户外出行，比较有情怀；小众爱好者：对二次元文化、古风等小众领域充满热爱，并且部分用户可以成为内容的输出者。3.2 用户需求根据kano模型将用户的满意程度分为五个类型，分别为基本型需求，期望型需求，魅力型需求，无差异型需求以及反向需求，依据用户的需求等级，选取前三个对酷狗音乐的用户需求进行分析：3.3 使用场景因为酷狗音乐的服务较为全面，功能丰富，所以用户的使用场景也多样化：听：一名学生在上下课的路上听音乐或上班族在通勤时间听音乐；睡前或半夜失眠时听音乐或电子书帮助睡眠；学习或者阅读时听音乐，帮助防止外界噪音干扰。视：上班族下班后看直播放松休闲；主播在晚上进行直播唱歌聊天和观众互动，获取收益。唱：一个人无聊休闲的时候唱歌打发时间；上班族公司团建有唱歌活动，在酷狗音乐上练习唱歌技巧；一个人唱歌没意思，想要通过对唱方式结交新朋友。04 产品结构4.1?产品定位创新型数字音乐交互服务产品，以提供听音乐、搜音乐服务为基础，涵盖了直播，短视频播放，社交和K歌等增值服务，功能综合且全面，覆盖领域广。4.2 产品主要功能听音乐；搜音乐；视频播放：长视频+短视频；直播：视频+音频；社交：线上匹配+线下同城；