6个层面分析贝壳找房APP.docx

6个层面分析贝壳找房APP PAGE 36 6个层面分析贝壳找房APP 本文从6个层面分析了贝壳找房app，并对其功能设计、商业模式和运营策略进行了总结和思考。一、产品信息1. 产品名称：贝壳找房2. 产品介绍：贝壳是一款集租房、新房、二手房，买房卖房查房价找房的专业房产APP。3. 产品体验环境版本：V-V1.4.2大小：49.4MB发布日期：2018/07/12体验设备：华为honor 8体验环境：Android 7.0，EMUI 5.0.1体验时间：2018/07/16-2018/07/24体验城市：广州二、行业分析1.中国移动房产服务市场背景2. 中国移动房产服务市场现状三、产品介绍1.产品结构图2. 产品流程图（以二手房为例）3. 用户分析3.1用户画像用户年龄，20岁-29岁占8%，30岁-39岁占48%，40岁-49岁占36%，50岁以上占8%，这个不难理解，30岁以后，通常会有一定的积蓄，并且已经结婚或者正在策划结婚，更有需求去买房子。而50岁以后生活趋于稳定，不会有太大的动力去买房子。用户性别，目前来看男性占比远高于女性，达到73%，比起链家系的其他app比例要高，这可能是因为贝壳用户激增的契机是通过世界杯投放广告，观看世界杯的用户群体男性比例远高于女性的原因。用户地域，前五的城市是北京，上海，深圳，成都，天津，都是房价涨得快的城市，供不应求，要买房和关注房源的用户自然多。3.2核心用户和主流用户核心用户：经常上去咨询房源的用户；上去估价卖房的用户主流用户：经常上去看房源的用户；经常上去看百科问答的用户3.3用户需求 kano分析基本需求：浏览房源，联系经纪人期望需求：有大量真实房源；可快速找到适合自己的房源，推荐熟悉该小区该房源的经纪人兴奋需求：省时省力完成找房到买房整个环节四、产品分析1. 版本信息①版本：V1.4.2大小：49.7MB发布日期：2018/07/20更新说明：首页全新改版，效率更高；导航区扩展，服务找房新体验；长春支持卖房功能②版本：V大小：48.98MB发布日期：2018/07/06更新说明：首页为你推荐饭馆数量扩充；房源详情页经纪人展位优化；长春上线在线咨询经纪人功能；增加新房变价和开盘订阅提醒；新房楼盘电话和IM策略全面升级；贝壳装修正式上线2.功能点分析2.1 海量房源贝壳作为一个平台整合了链家等渠道的房源，链家将作为一个品牌入驻贝壳。在贝壳上线之前链家已经在布局，如链家在15年3月收购德祐地产打造成加盟店模式，后期又收购了百川中联等。现阶段对比北京和广州的房源，新房和二手房方面，贝壳和链家的房源量相似，租房方面，贝壳的房源量远超过链家。这是因为贝壳找房首先做租赁平台，今年4月27日贝壳租赁品质联盟成立，平台已经吸引超过500家品牌公寓入驻，后面会陆续开放二手房的平台，而新房方面因为，新房的成交流程跟二手房租房的很不一样。新房开放商通常需要营造信息不透明氛围。2.2 VR实景看房VR实景看房是贝壳找房的亮点功能，打开VR房源，加载页面显示跟如视合作，加载需要一定时间，但在网络环境良好的时候，等待的时间还是可以接受的，进去VR实景，房源很真实，操作很流畅，能够轻松移动和上下楼层，点击顶部标题可以下拉显示房源的信息，点击查看更多详情会回到房源的详情页。右上角还有会有地图显示你在房源的什么位置；地图里面还能点击显示房源的3D模型和户型图。点击设置，可以打开标尺，会显示目所及位置的宽度高度。二手房的右下角是个经纪人图标，可以电话咨询，语音咨询还有语音介绍的服务，这个是由合作平台的专业经纪人团队提供的；新房的右下角也是经纪人图标但只可以点击图标打电话咨询；只有部分城市的独栋公寓租房有VR房源，右下角是品牌图标，有语音介绍服务的功能。这个功能首先可以帮助贝壳取得用户信任和关注度，因为链家一直以真房源作为卖点，开放平台后，很容易会引入假房源和低水平的经纪人VR可以增加用户对平台的信任，还能通过用户操作行为自然筛选出质量好的房源。其次买房是一个涉及到很多专业和流程很复杂的业务，所以虽然用户已经在线上线下掌握了不少资讯，但是他们的决策周期通常都要有三个月，带看房源也不是两三套可以结束，而且现在大家买房越买越远，约看房的成本越来越高，VR看房不能代替线下看房，但能够减少客户看房成本。但是之前看过一篇用户全流程体验VR看房的报告，说到线上和线下有一定的差距，一是线上没有体现周边环境；二是因为贝壳是租赁平台，更有可能存在线上信息与线下沟通信息不同步的问题。找房是一个需要综合考虑多方面因素的过程，如