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2021：网易云音乐产品体验分析报告 PAGE 29 2021：网易云音乐产品体验分析报告 编辑导语：网易云音乐，是一款由网易开发的音乐产品，于2013年4月23日正式发布。处于在线音乐平台市场饱和的当下，网易云如何突围圈粉，拥有了一席之地呢？本文作者对其进行了体验分析，看看网易云音乐之为何能在众多音乐软件中独树一帜。1. 分析目的随着近些年在线音乐平台的发展与扩张，已经由原来瓜分市场到了现如今竞争趋于饱和市场的地步，而又由于近年来国家不断加大发布版权政策，音乐产品的竞争力更加集中于版权竞争上。而现如今独占在线音乐市场的无疑是版权曲库占据国内90%的“版权霸主”腾讯系音乐产品，而市场上唯一能够与腾讯系抗衡的产品只有网易云音乐了。本文主要通过分析网易云音乐自上线以来的成功经验和市场上的竞品特点，初步探讨网易云音乐极度缺失版权的情况下仍在在线音乐市场具有竞争力的原因，大胆设想网易云音乐未来的发展方向，并对现有产品提供一些优化思路。2. 产品概述2.1 产品体验环境体验机型：iphone12系统版本：iOS 14.4.2APP版本：iOS 8.1.82时间：2021年4月2.2 产品简介slogan：和超8亿有趣的人听歌看评论；官方介绍：超8亿用户推荐，口碑爆棚的音乐APP！2.3 产品表现2.3.1 探索期网易云音乐2013年4月23日高调发布，网易云音乐在产品和运营上确定的核心是发现与分享音乐的体验，打造专业的音乐人平台，吸引用户并留住尝鲜的用户，激励用户的成长，为后续音乐社区的爆发打下了坚实的基础。2.3.2 成长期配合运营以及前期积累的口碑，网易云的用户规模实现了快速大幅的增长，社区是用户大量涌入的助力因素之一，所以功能更新更多的集中在社区氛围的建设和防卫上。2017年3月8日，网易云音乐app更新说明中特别强调了两点：一、云音乐要做泛娱乐内容社区；二、也推出了短视频功能。标志着网易云音乐始终明确并且持续加固产品核心竞争。2.3.3 衰退期随着国家对于知识产权保护的重视逐渐提升，网易云音乐起步较晚，大量版权已被其他平台获取，自身版权数量少的问题暴露，大量歌曲下架，网易云音乐出现危机，活跃用户减少，开始衰落。2.3.4 成熟期经历了之前版权大战而造成的衰退期危机，网易云音乐意识到自身版权问题，接连与索尼音乐、Loen Entertainment、环球音乐、抖音等达成合作，同时与滚石唱片达成深度战略合作，试图培养原创歌手，补足自身版权问题短板。同时因为产品始终定位明确，通过音乐社交的模式持续吸引用户，用户逐渐提升，至19年网易云音乐用户数便已突破8亿。并且在用户加强版权意识后逐步增加产品付费内容与付费方式模块，盈利模式及收益上获得巨大提升。其后始终坚定不移探索多样的音乐社交模式，强化解决产品版权问题。2.4 产品用户分析2.4.1 用户画像分析艾瑞数据网易云音乐用户性别年龄比例艾瑞数据网易云音乐用户所在区域比例据艾瑞数据显示网易云音乐女性用户54.74%略大于男性用户的45.26%，年龄集中在35岁以下，总体倾向于年轻化，以90后为主。使用集中地为一二线城市。而除部分一线城市用户数占比极高外，其余城市分布较为均匀。结合艾瑞数据的用户性别年龄比例和用户所在区域比例分析，大致可以勾勒出网易云音乐的用户群体为年轻大学生、白领/自由职业者等。该部分用户特征主要为社会中层，消费能力适中。个性化更强，注重生活品质，竞争压力较大，更喜好设计与分享。用户需求则为需要音乐舒缓压力与放松情绪，并且有平台及时抒发听音乐时心情感受。寻找有共同音乐爱好用户交流讨论，利用音乐交友或获得话题交流。而网易云音乐抓住这些需求持续在音乐社交、个性化推荐、歌单分享等方面不断输出创新，吸引大批年轻用户群体。2.4.2 用户使用场景分析2.5 产品概括小结此部分介绍了网易云音乐发展历程的四个时期，了解网易云音乐目前的发展状态，对用户属性做了分析，了解网易云音乐目前的用户属性定位。将网易云音乐用户—场景—需求做了拆解分析，简单展示了网易云音乐目前的用户构成。基础信息的梳理，以便后续做竞品分析时进行对比。3. 市场分析3.1 行业概况中国自2010年起开展“剑网行动”，诣在打击网络盗版，实施知识产权保护，特别是在音乐、视频、文学、网游、动漫等方面做下重要正版化布局。2015年，政府展开了针对网络音乐传播的最严厉的一次打击盗版和侵权行动，接连出台多项政策。6月，国家版权局联合国家网信办、工信部、公安部宣布“剑网2015”专项。同年7月，国家版权局发布《关于责令网络音乐服务商停止未经授权传播音乐作品的通知》，要求各