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基于信息化基础的企业国际竞争力培育研究 随着信息技术突飞猛进的发展与进步，人类已经进入了信息经济时代，信息化趋势不可阻挡，人类也迎来了继工业革命以来又一次发展机遇。较工业技术而言，信息技术具有渗透性强、技术更新快、普及面大，又具有显著的规模经济效应的特点，因此，谁率先实现信息化，谁将获得竞争优势。我国为了实现国民经济的跨越式发展，已经制定了国民经济和社会信息化的发展战略，将“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”作为我国实现国民经济跨越式发展的重要途径。而企业信息化则是国民经济和社会信息化的重要基础，也是“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”的主力军，已经成为提升企业国际竞争力的重要手段。企业纷纷投资网络建设项目和计算机集成制造(CIMS)、企业资源规划(ERP)，供应链管理(SCM)，客户关系管理(CRM)等企业信息化集成系统，以期提高企业竞争力，获得预期的投资价值。那么，信息化对企业价值的增值作用到底如何体现？这是需要我国企业深入研究的重要课题。 一、信息化提高企业的国际竞争力 (一)信息化有利于企业增强的技术创新能力 信息技术以减少出错率的辅助方式，带动了传统生产制造业的运行。在设计、规划方面，用计算机辅助设计与规划，可使设计与规划出错率从手工设计、规划时的5%降低到现在的1%，其工效提高6～8倍，投资至少节省2%～5%，产品试制周期缩短1/3～1/2。据国际权威机构对美国CIMS技术处于领先地位公司的调查发现，采用这项技术可使产品质量提高200%～500%，生产率提高40%～70%，工程设计费用和人力费用可减少15%～20%，使产品开发周期缩短为原来的l/3～2/3，制造周期缩短为原来的80%～90%。 另外，信息化可以大大压缩企业与市场的空间和时间，能够实现产品设计开发快、生产快、销售快、结算快、反馈快、决策快。例如并行工程和适时制造库存系统可以节省生产过程中的时间成本，而自动供货系统节省时间成本更是达到了70%～80%。这充分说明了企业信息化能够提高企业的技术能力，增强企业的竞争力并为企业带来巨大效益。 (二)信息化提高企业的商业能力 21世纪的企业，竞争力的高低完全取决于获取和处理信息能力。企业发展依靠的是正确的决策，而决策的基础则是信息。企业领导者必须及时了解市场信息，清楚企业自身经营状况，掌握竞争对手的动态。对企业来说，怎样比对手早一步获得有效的市场信息显得尤其关键，而这正是信息技术的优势。正如比尔·盖茨所言：“在这个快速变化的商业世界中，企业必须具备与对手竞争需要的反应速度。”而这就需要这么一种类似人类神经系统的企业。 “数字神经系统”——具有平稳和有效运行的能力，对紧急情况和机遇做出快速反应的能力，为公司内部需要信息的人快速提供有价值信息的能力，快速作出决策和与客户打交道的能力。网络技术的发展极大地降低了扩展竞争空间的费用，企业利用因特网可以方便地获得国际商贸机会，并为用户提供及时丰富的服务。 (三)信息化有利于企业成为学习型组织的培育 企业信息化有助于提高企业智能，企业智能是一个有关企业知识管理水平的衡量标准，用来分析、评测企业能多大程度地共享信息和分享思想。知识管理也是最近兴起的一个概念，其基本思路是员工通过各种内外部的信息库来获取知识，形成思想，然后经过员工之间、尤其是基础上小组成员间的交流讨论，实现知识创新，提高工作质量，并将新知识存储在企业信息库中供其他员工学习和利用。 知识管理的作用在于管理企业信息流，把正确的信息即时传递给需要它的人，以便他们对信息迅速采取行动。由知识管理的一般过程不难看出企业信息化的基础作用：员工的有效交流信赖于网络的通畅，知识的存储与获取则依托于数据库(信息库)的完备。企业智能来自员工的知识、技能和思想的交流，也包括历史和现有知识的利用。一个高智能企业将是一个高效的企业。 神州数码公司在信息化建设中十分注重人才的培养，成立了电子商务核心领导小组，建立了明确的组织结构。主要分为业务运作、系统管理、二期规划三大模块，其主要职责是调动各方面的资源，推行E-BRIDGE在公司内外部用户中的应用，探索利用电子商务模式进行分销业务的一般规律。企业信息化建设是一项复杂的系统工程，神州数码的信息化建设能取得今天这样骄人的成绩是与企业人力资源e化是分不开的。企业的信息化建设的最终目标是要提高企业的竞争力，一个企业的竞争力，最终是“人”的竞争力，企业的人对公司的管理与业务流程的理解程度和执行力度，将最终决定企业的竞争力，只有实现了人的e化，才可能实现各个部门的e化，才能最终实现整个企业的e化。 (四)信息化提高企业综合管理水平 管理从某种角度讲，就是对信息的处理。由各个管理层