供电服务培训题库修编工具（服务监督组）-服务监督专业.docxVIP

PAGE PAGE 1 供电服务培训题库修编工具（服务监督组）-服务监督专业 一、单选题 1.以下选项中，属于计量装置故障处理异常的是(____)。 A、电能表故障触发计量装置故障流程 B、电能表因过负荷烧坏未收取赔表费 C、电能表短路烧表未在24小时内完成换表 D、计量故障流程触发电量退补流程 答案：C 2.《国家电网有限公司供电服务标准》规定：供电营业厅入口处应配有（）标志牌。 A、“营业中”或“休息中” B、“工作中”或“休息中” C、“工作中”或“暂停中” D、“营业中”或“暂停中” 答案：A 3.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：初次申诉，自地市公司发起