2021年PMP知识归纳总结归纳.docxVIP

精品学习资料 名师归纳总结——欢迎下载 1 启动项目治理生命周期五过程Process ：启动，方案，执行， 1 启动 项目治理生命周期五过程 Process ：启动，方案，执行，监控和收尾 项目组织类型： PM权力：职能性 矩阵型（强 平稳 弱）项目型 矩阵型：双重汇报， 沟通复杂， 最简单发生冲突， 不简单勉励成员 跨职能部门情形下，最有效 员工绩效评估：由职能经理来完成 强- 平稳 - 弱的差别： 高层对项目经理和职能经理的支持力度 报告级别 项目人员的空间距离 项目型：成员没有归属感，项目终止就解散 时间很长，规模很大或技术较新，风险较高，需要对资源最强掌握 下，最有效 职能性： 成员更关注职能部门的本职工作而不是与项目有关的工作 项目和谐员 Coordinator 层汇报，可以做出决策 权力大于项目联络员 Expeditor ，可以向高 挑选项目的组织形式时，第一要制定项目初期方案，打算完成每个任务 的负责部门 假如涉及多部门，矩阵型（ PMI认为最好） 假如要求对资源掌握强，项目型 项目进度限制： 不会影响组织结构， 会影响组织结构的因素包括： 环境因素 第 1 页，共 31 页 精品学习资料 名师归纳总结——欢迎下载 战略因素技术因素 项目预算是在规划阶段进行的项目可交付成果是在项目启动阶段依据项目干系人的输入定义的项目的主要制约因素包括：范畴，成本，进度和质量启动项目的缘由： 市场需求 商业需求 客户要求 技术改进 法律要求 社会要求 战略因素 技术因素 项目预算是在规划阶段进行的 项目可交付成果是在项目启动阶段依据项目干系人的输入定义的 项目的主要制约因素包括：范畴，成本，进度和质量 启动项目的缘由： 市场需求 商业需求 客户要求 技术改进 法律要求 社会要求 项目经理 最重要的作用：综合 最重要的才能：沟通 85% 最重要的资格：与他人有效合作的才能 责任：需要与客户，高层，职能经理及团队成本进行沟通， 素 高层负责：领导组织机构的建设，确定项目优先级 项目干系人负责：确定项目需求 PM是关键要 需要为客户供应好的建议，明确客户需求， 心，为客户制造价值，不能完全符合客户需求 PMI 观点：以客户利益为中 项目经理与项目治理团队承担：确定并交付所要求的质量与等级水准 PM负责：确定偏差是否在可接受的范畴内 项目收尾阶段的最终一项活动是：遣散成员 项目失败的主要缘由 组织因素 需求或项目范畴不明确 拙劣的方案编制与掌握 项目的胜利取决于 客户是否中意，即意味着项目符合要求 目标化治理的胜利依靠于“治理层”的支持 影响项目： 项目初期（ 15%-20%）不确定性最大，风险发生概率最大，但影响较小 项目后期风险发生概率较小，但影响较大 项目干系人在初期，对项目具有最大的影响力，但成本较小 项目干系人在后期，对项目具有较小的影响力，但成本较大 项目是以目标为导向的， 也是运用目标治理的技术的抱负环境 第 2 页，共 31 页 精品学习资料 名师归纳总结——欢迎下载 产品特点的逐步细化必需依据适当的项目范畴定义来认真调整假设是为了编制方案的目的被考虑为确定的 产品特点的逐步细化必需依据适当的项目范畴定义来认真调整 假设是为了编制方案的目的被考虑为确定的，真实的某些因素（条件） 设会影响项目方案的各个方面， 也是项目渐进明细的一部分 ，假 领导才能 Interpersonal Skills ：设计远景和战略，动员人们去达到目标 指明方向，勾划远景 动员人们 勉励和勉励 项目的暂时性： 具有明确的开头和终止 不意味项目周期短 暂时性不适用于项目产生的产品，服务或结果 面对项目的治理流程与面对产品的治理流程： 重叠并相互影响 项目治理流程与项目生命周期无关 在任何项目中，项目治理流程都是一样的 面对产品的治理流程在不同的应用领域是不同的 项目赞助人是为项目供应现金或实物财力资源的个人或团体 项目章程 发布：项目实施组织外部的发起人来发布，具体人员层次依据项目需要 而定 作用：授权项目经理（最重要），应用组织资源执行项目活动 内容： 客户，投资者，其他干系人的需求和期望 商业需求 项目目的或理由 对项目经理授权 项目挑选方法 效益测定方法： 比较法，评分模型，对效益的奉献或经济学模型 净现值 NPV越大越好，回收期越短越好 成本收益率 BCR越大越好 内部收益率 IRR越大越好 数学模型：线性，非线性，动态，整数或多目标编程算法 挑选的标准：现实性，即符合实际要求 全部项目必需支持组织的战略目标，即战略方案是挑选项目的重要因素 几个财务概念： 内部收益率（ IRR）是净现值等于 0 时的折现率 第 3 页，共 31 页 精品学习资料 名师归纳总结——欢迎下载 投资回报期是累计收入超过累计成本的时间几个成本： 投资回报期是累