公司售后服务个人工作总结.pdf

公司售后服务个人工作总结 售后服务工作总结 ( 一) ： 时间过得很快，我进入公司已经一年多了。初来乍到，对于我来说，那里的 一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的 学生生活截然不同。 作为一名客户服务人员， 我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地理解各种 挑战，不断地寻找工作的好处和价值。 一个优秀的客服人员， 熟练的业务知识和 高超的服务技巧是必备的， 但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基 础上把枯燥和单调的工作做得有