某公司突发事件应急预案培训教材.pptxVIP

突发事件应急预案讲义;昆明银河之星物业服务有限公司;昆明银河之星物业服务有限公司;昆明银河之星物业服务有限公司;突发事件的分类;突发事件培训的目的;昆明银河之星物业服务有限公司;昆明银河之星物业服务有限公司;;昆明银河之星物业服务有限公司;昆明银河之星物业服务有限公司;昆明银河之星物业服务有限公司;设法查明水浸之来源并采取有效的措施加以截断；  1、如水浸起自大楼机管设施之损坏和故障应当关闭控制有关故障部位的水阀或供水泵。  2、如水浸来自市政地下水反溢，应当暂时将有关反溢的地下水道通往水区的入口封闭，并用排水泵将小区内的积水抽排出园区外。  3、水源中断后应尽快通知清洁人员吸清积水，清理现场环境，通知工程维修部人员修复受损的设施，尽快恢复园区的整洁外貌和正常使用。  4、事故处理过程中应设法维持好园区内的工作秩序，并耐心做好向客户的安慰解释工作，尽力为客户克服因水浸所带来的实际困难，并注意维护好园区和服务中心的形象，对自已不清楚的情况不要胡乱作答。  5、如有客户或商铺受浸，应尽快通知有关客户或商铺回园区处理房间内财物。  6、如有任何公共设施的正常使用受到影响，应在园区各主要出入口设置告示，通知园区，如有任何区域存在危险性，应在该处范围外设置警示标志或警告牌。;;;;;;;;;;;;;;当事件处理后，园区物业服务中心应及时安排善后事宜如下： 1、对事故现场安排清理，对损坏的设施设备及时修缮。 2、于大厅内主要进出通道处张贴紧急通告，通知客户有关高空掷物之危害严重性。 3、安排秩序维护员对涉嫌楼层、部位加强监查工作，及时制止违规行为 4、对重大事故的交给警方调查情况，予以跟进。 高空掷物处理注意事项： 1、高空掷物除管理区客户行为外，亦有外围周邻大厦、个人之恶劣行为，园区物业服务中心应视情节危害程度，必要时报警处理。 2、园区经常发生掷物事件时，服务中心应对涉嫌楼层、部位之客户进行专访或对该层每户分发通告，必要时对嫌疑部位安排监控。 3、高空掷物之伤者，一般多为头脑部外伤，如非专业人士不可擅自???动或急救伤者，以免意外。紧急情况及时报120. 4、事后将事情发生缘由及处理结果汇总后填写报告进行提交。 ;;;轿厢远离电梯口时的援救步骤（维保单位协助下进行）： 1、进入机房，关闭该故障电梯的电源开关。 2、拆除电机尾轴端盖，按上旋柄座及旋柄。 3、救援人员用力把住旋柄，另一救援人员，手持制动释放杆，轻轻撬开制动，注意观察平层标志，使轿厢逐步移动至最接近厅门(0.5ｍ)为止。 4、当确认刹车制动无误时，放开盘车手轮。然后按(1)中所列方法救援。遇到其他复杂情况时，应请电梯公司帮助救援。援救结束时，电梯管理员填写援救记录并存档。此项工作的目的是积累救援经验。 ;;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Monday, December 28, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。22:16:1622:16:1622:1612/28/2020 10:16:16 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2022:16:1622:16Dec-2028-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。22:16:1622:16:1622:16Monday, December 28, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2022:16:1622:16:16December 28, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。28 十二月 202010:16:16 下午22:16:1612月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十二月 2010:16 下午12月-2022:16December 28, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/12/28 22:16:1622:16:1628 December 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静