德信诚公司客户管理 .pptxVIP

德信诚公司客户管理;课堂要求;;服务人员所需要的;;经济自主;;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Saturday, June 19, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。09:08:1109:08:1109:086/19/2021 9:08:11 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2109:08:1109:08Jun-2119-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。09:08:1109:08:1109:08Saturday, June 19, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2109:08:1109:08:11June 19, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。19 六月 20219:08:11 上午09:08:116月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 219:08 上午6月-2109:08June 19, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/19 9:08:1109:08:1119 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。9:08:11 上午9:08 上午09:08:116月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;跨国企业进入 提高了 消费者的期望;获得用户忠诚，稳定和长期的收益;为什么要推进顾客满意度管理（5）专营店价值链 ;第一章：客户关系概述;第??章：客户关系概述;第一章：客户关系概述;第一章：客户关系概述;第一章：客户关系概述;第一章：客户关系概述;第一章：客户关系概述;第一章：客户关系概述;;21;顾客的交付价值;国际通行的客户对售后服务的期望;24;25;26;27;28;29;;第三章：客户信息管理概述;第三章：客户信息管理概述;第三章：客户信息管理概述;第三章：客户信息管理概述;第三章：客户信息管理概述;第三章：客户信息管理概述;;1.建立客户信息库;第四章：客户信息管理方法;第四章：客户信息管理方法;;第五章：客户信息分析与利用;;第五章：客户信息分析与利用;第五章：客户信息分析与利用;第五章：客户信息分析与利用;第五章：客户信息分析与利用;第五章：客户信息分析与利用;第五章：客户信息分析与利用;第五章：客户信息分析与利用;客户 接触;第五章：客户信息分析与利用;;第六章： CSI原则与思路;第六章： CSI原则与思路;第六章：CSI原则与思路;;第七章： CSI体系;第七章： CSI体系;CSI因子分析：服务启动;CSI因子分析：服务顾问;CSI因子分析：服务设施（中心）;CSI因子分析：服务后交车;CSI因子分析：服务质量;第七章： CSI体