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2019 项目管理知识体系介绍 XXX 项目管理培训 Summary of program training 项目管理知识体系全貌 项目管理五大过程 启动 规划 执行 监控 收尾 项目管理九大知识领域 整体管理 费用管理 沟通管理 范围管理 质量管理 风险管理 时间管理 人力资源管理 采购管理 项目管理五大过程【结合九大知识领域介绍】 第一阶段 启动过程 第二阶段 规划过程 第三阶段 执行过程 第四阶段 监控过程 第五阶段 收尾过程 1 如何成功申 请项目立项 2 如何组建项目组团 队【人力资源管理】 3 如何设定目标，界定 项目范围【范围管理】 第一阶段：启动过程—如何成功地申请项目立项 研究目的 你想做什么 研究意义 和理论依据 你为什么要做 研究方案 你如何去做 研究基础 你以前做过什么 水平 + 技巧 如何提高命中率 1.1 需求的来源 1.2 如何解读需求 1.3 输出：项目建议书 第一阶段：启动过程—如何成功地申请项目立项 1.1 需求的来源 1.2 如何解读需求 1.3 输出：项目建议书 领导 指标 数据和指标 背后的逻辑 理解六层次 下属 客户 重要和紧迫指数 第一阶段：启动过程—如何成功地申请项目立项 1.3 项目建议书的制作和演示 概要 需求理解 1.3.1 项目建议书的组成部分 背景 形势分析问题产生 问题描述 问题分解需求解读 解决办法 解决思路目标设定 项目描述 总 体 目 标 操 作 逻 辑 具 体 目 标 操 作 思 路 操 作 步 骤 评 估 方 法 项 目 成 果 人 员 配 备 财 务 预 算 组织信息 结束语 组织的历史和治理结构，主要业务和服务对象 总结项目建议书的主要观点 第一阶段：启动过程—如何成功地申请项目立项 1.3 项目建议书的制作和演示 1.3.2 项目建议书的演示 ① 演示时间 ② 演示会参与者 ③ 是否有其他咨询公司参加演示说明会 ④ 客户对演示说明的期望 5 项 准备 4 个 目标 ⑤ 确保辅助工具保持比较好的效果 ① 观点吸引：耳目一新 ② 逻辑清晰：一目了然 ③ 制作精致：赏心悦目 ④ 契合需求：过目不忘 4 种 技巧 ① 排练演示过程，把控时间 ② 以客户为中心，强调客户关注的要点 ③ 切勿照本宣科，灵活相变 ④ 鼓励讨论 第一阶段：启动过程——如何组建项目团队【人力资源管理】 2. 1 项目组的成员构成 2.2 输出：项目成员及职责分工表 领导层 监督层 执行层 配合层 第一阶段：启动过程—如何组建项目团队【人力资源管理】 3. 1 项目目标设定的方法 一个目标清晰的项目，可以用“为了……（项目意义） , 通过……,（项目方法和手段）， 实现……。（项目目标）”的基本句式来介绍项目。 项目经理的核心技能之一就是可以把复杂的项目通过一句话介绍清楚 目标设定的方法 分层目标设定 分阶段目标设定 （项目各阶段的 目标分解） 分对象目标设定 （针对内外部客 户的目标设定） 项目目标设定的 SMART 原则 第一阶段：启动过程—如何设定项目目标、界定项目范围【项目范围管理】 3. 2 项目范围的界定 3. 2.1 项目范围的界定依据 ? ? ? ? ? 1 ．项目的起始工作 2 ．编制项目范围计划 3 ．项目范围的界定 4 ．项目范围的确认 5 ．项目范围变更的控制 项目范围界定工 作的依据 项目范围管理 的主要工作 项 目 范 围 的 界 定 ? 项目起始的决定 ? 项目的限制条件 ? 项目的假设前提条件 项目范围管理 的重要意义 ? 1. 为项目实施提供任务范围 的框架 ? 2. 对项目实施进行有效的控 制 ? 3. 为项目绩效度量提供基线 ? 4. 为项目最终交付提供依据 ? 项目其它相关的信息 界定项目边界的根本就是在目标和资源之间寻求平衡 第一阶段：启动过程—如何设定项目目标、界定项目范围【项目范围管理】 3. 2 项目范围的界定 3. 2.2 项目范围的界定方法和结果 第一阶段：启动过程—如何设定项目目标、界定项目范围【项目范围管理】 3. 3 项目范围变动控制 项目范围管理的定义： 项目范围管理是指：包括确保成功完成项目所需的全部工作，但又只包含必须完成工作的各个过程。 3. 3.1 项目范围变动控制的方法和技术 范围管理的核心关注点： ①哪些工作包含在项目内 ②哪些不该包含在项目内 范围管理四大过程 1 搜集需求 2 定义范围 3 制定工作分 解结构 4 核实并控制 范围 项目管理五大过程【结合九大知识领域介绍】 第一阶段 启动过程 第二阶段 规划过程 第三阶段 执行过程 第四阶段 监控过程 第五阶段 收尾过程 1 如何制定项目计划 第二阶段：规划过程——如何制定项目计划 1. 1 项目计划制定路径 实