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第二章市场营销哲学中南民族大学工商学院 肖志雄 主要内容第一节 产品导向营销观第二节 顾客导向营销观第三节 市场导向营销观引例：营销观念1、“生产你所能够出售的东西，而不是出售你能够生产的东西。”2、“热爱顾客而非产品”。3、“您的难题，我的课题”。4、“努力，让顾客感动！”5、没有推销不出去的产品，只有推销不出去的营销员。”6、“好产品自然有人要。” 第一节 产品导向营销观以产品的生产或销售为中心，“以产定销”的产品导向营销观念，主要包括:生产观念（Production Concept）产品观念（Product Concept）推销观念（Selling Concept）案例：福特T型车的辉煌1908年第一辆T型车面市，老福特称之为“万能车”。它被认为是低价运输工具的象征，售价仅为850美元。当别的车陷于泥泞是它却能继续前行。1913年，福特开发出世界上第一套汽车生产流水线系统，该系统可以做到一分钟生产一辆汽车。为了更好的配合批量生产系统的运营，福特采取了极具竞争力的营销战略，只生产黑色T型车。1926年，该车降到了260美元。福特公司先进的生产方式为它带来了极大的市场优势。第一年，T型车的产量达到10660辆，创下了汽车行业的 纪录。到了1921年，T型车的产量已占世界汽车总产量的56.6%。T型车的最终产量超过了1500万辆。福特公司 也成为了美国最大的汽车公司。可以说，福