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第二章　品类管理工作流程;品类管理作业流程概述 ;建立品类管理组织机构(推广品类管理领导小组，非常设机构) ;建立品类管理组织机构;;建立品类管理组织机构;建立品类管理组织机构;建立品类管理组织机构;市场分析-顾客分析;市场分析-竞争店分析;市场分析-竞争店分析;市场分析-消费者消费决策过程分析 ;市场分析-消费者消费决策过程分析;市场分析-目标品类发展市场优势分析 ;品类结构分析 ;品类结构分析-商品价格带分析 ;品类结构分析-商品价格带分析-案例;品类结构分析-商品价格带分析-价格带???析过程 ;品类结构分析-商品品牌结构分析 ;品类结构分析-商品品牌结构分析－品牌结构的类型 ;品类结构分析-商品品牌结构分析－决定品牌结构的因素 ;品类结构分析;建立品类模板 ;建立品类模板 －品类定义;;品类定义－品类定义的内容 ;品类定义－影响品类定义的因素;品类定义操作流程图 ;建立品类模板－品类角色的确定 ;建立品类模板－品类角色的确定;建立品类模板－品类角色的确定-零售商导向品类角色 ;建立品类模板－品类角色的确定-顾客导向品类角色 ;建立品类模板－品类角色的确定-顾客导向品类角色;建立品类模板－品类评估 ;建立品类模板－品类评估;建立品类模板－品类评估－品类发展趋势 ;建立品类模板－品类评估－零售商表现评估 ;建立品类模板－品类评估－供应商评估 ;建立品类模板－品类评估－市场和竞争