店铺业绩诊断与提升(简版) .pptxVIP

5.20-7.05;店铺业绩诊断与提升;第一部分：知己知彼;知己; 在我们的日常巡店过程中，都会发现有哪些问题呢？都会用到哪些诊断工具呢？ （各小组经过5分钟讨论之后写在白板上） ;;快捷五步曲;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Friday, June 18, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。15:32:4015:32:4015:326/18/2021 3:32:40 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2115:32:4015:32Jun-2118-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。15:32:4015:32:4015:32Friday, June 18, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2115:32:4015:32:40June 18, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。18 六月 20213:32:40 下午15:32:406月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 213:32 下午6月-2115:32June 18, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/18 15:32:4015:32:4018 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。3:32:40 下午3:32 下午15:32:406月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;第二步;第三步;第四步;第五步;知彼;可观;高峰时段;淡场;库存;;;;第二部分：百战百胜; 在店铺的日常运作中，影响店铺业绩的原因有哪些？ （各小组经过5分钟讨论之后写在白板上）;不可控因素： 选址、天气、竞争对手、客流… 可控因素： 来店新客人、来店固定客、固定客到店频率、 来店客购买率、客单价、客单数;;一、如何不断增加新的客人？;;（1）良性的培养、竞争、激励机制;店助：日常培训—班前后会 定期考核—淡场、下班后 监督制度—考核未通过的惩罚措施 结果跟进—表现好坏有分 导购：主动打招呼—传达活动、活跃氛围 主动介绍货品—简单快捷、引导顾客 心态与意愿—平和、主动 收银：游戏—有激励性与互动性 播音—促销活动、导购回馈 ;（3）时刻处于迎宾状态;服务;2.货品+卖场;;视觉营销;;舒适;不要总是盯紧顾客的钱包;; ;店助：服务七步曲—设计流水线作业 妥善处理投诉—又快又好 顾客—分类与长久联系 班组间—竞争与合作 导购：主动介绍货品—耐心