电子商务安全支付.pptxVIP

第三章 电子商务网络支付;3.电子商务网络支付;3.1 网上银行 一、网上银行 指利用互联网技术，通过互联网向客户提供开户、查询、对账、行内及跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。 网上银行 虚拟柜台 目前，几乎所有境内银行均开设网上银行业务是中国大多数银行的标配，中国的网络银行大多是对现有银行专用网的延伸和对银行传统业务方式的补充，??行增加一些软、硬件设备，使得用户可以通过家用电脑连接银行系统，进行各种普通的银行业务，以弥补传统银行业务中营业网点少和营业时间短的不足。 　　中国的网上银行起步比较早的是深圳招商银行，他们开发过第一个面向最终用户的网银系统。招行的网络银行有大众版和专业版之分。;个人网上银行;基本网银业务 商业银行提供的基本网上银行服务包括：在线查询账户余额、交易记录，下载数据、转账和网上支付等。 网上投资 由于金融服务市场发达，可以投资的金融产品种类众多，国外的网上银行一般提供包括股票、期权、共同基金投资和CDs买卖等多种金融产品服务。 网上购物 商业银行的网上银行设立的网上购物协助服务，大大方便了客户网上购物，为客户在相同的服务品种上提供了优质的金融服务或相关的信息服务，加强了商业银行在传统竞争领域的竞争优势。 个人理财助理 个人理财助理是国外网上银行重点发展的一个服务品种。各大银行将传统银行业务中的理财助理转移到网上进行，通过网络为客户提供理财的各种解决方案，提供咨询建议，或者提供金融服务技术的援助，从而极大地扩大了商业银行的服务范围，并降低了相关的服务成本。 其他金融服务 除了银行服务外，大商业银行的网上银行均通过自身或与其他金融服务网站联合的方式，为客户提供多种金融服务产品，如保险、抵押和按揭等，以扩大网上银行的服务范围。;2. 企业网上银行 企业网上银行适用于需要实时掌握账户及财务信息、不涉及资金转入和转出的广大中小企业客户。客户在工行网点开通企业电话银行或办理企业普通卡证书后，就可在柜面或在线自助注册企业网上银行普及版。客户凭普通卡证书卡号和密码即可登录企业网上银行普及版，获得基本的网上银行服务。 ;企业网上银行能够办理的业务 账户管理 付款业务（公对公付款）：网上付款、证券登记公司资金清算、电子商务、外汇付款 收款业务 集团理财 贷款业务 投资理财 基金（基金交易业务、基金查询业务） 国债 存款 企业财务室：企业网上银行贵宾客户通过此功能在网上进行代发工资、代理报销等业务处理。客户通过网上银行实现对同城/异地（含同行/他行账户）员工的工资发放业务，并实现银行工作日内本行同城/异地账户的实时到账。 其功能包括提交指令（批量/单笔）、查询指令、批复指令，原来复杂繁琐的劳动，网上一步完成，大大减少企业财务人员工作量，提高工作效率。 ;网上银行的特点： 1. 全面实现无纸化交易 票据单据 电子支票、电子汇票、电子收据 纸币/现金 电子现金、电子钱包、电子信用卡 纸质文件 网络通信数据;2. 服务方便、快捷、高效、可靠 通过网络银行，用户可以方便、快捷、高校和可靠的全方位服务。可以在任何需要的时候使用网络银行的服务，不受时间、地域的限制，实现3A服务（任何时间Anytime、任何地点Anywhere、任何方式Anyhow）。 目前企业网银的转账也还是收到时间限制的 公对公及公对私转账目前在工作日的工作时间内能够进行。 几乎所有的大额转账都要通过央行的转账系统才能生效，因此转账的时限是随央行的工作时限走的。;3. 经营成本低廉 由于网络银行采用了虚拟现实信息处理技术，网络银行可以在保证原有的业务量不降低的前提下减少营业点的数量。 在减低自身经营成本的同时，也减少了客户在办理业务过程中的时间成本。 4. 简单易用 网上E-Mail通信方式也非常灵活方便，便于客户与银行之间及银行内部的沟通。 ;二、网上银行业务的优势 1. 大大降低银行的经营成本，有效提高银行盈利能力。 开办网上银行业务，主要利用公共网络资源，不需要设置物理的分支机构或营业网点，减少了人员费用，提高了银行后台系统的效率。 2. 无时空限制，有利于扩大客户群体 网上银行可以进行3A服务，有利于吸引和保留优质客户，又能主动扩大客户群，开平新的利润来源。 3. 有利于服务创新，向客户提供多种类、个性化服务 利用互联网和银行支付系统，容易满足客户咨询、购买和交易多种金融产品的需求