医患沟通技巧（PPT31页) .pptxVIP

医 患 沟 通 技 巧;一、沟通的概念;示例图;二、医患关系的特殊性;不是亲人 胜于亲人 在医患关系中，病人也非常清楚医务人员并非亲人，因而医生对他稍加关怀，他便深刻铭记。;医务人员，你应该铭记： 你的每一次医疗服务，都是将你的名字、技术、道德修养雕刻在病人身上的过程，你要对病人负责！你要对自己负责！ ;亲人不懂医，他们的爱有时是盲目的，甚至是与科学的要求相悖的，从这个意义上说，医生给予病人的爱在质量上高于亲人。 如：补钙观念、抗炎观念、营养观念。;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Friday, June 18, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。23:58:1323:58:1323:586/18/2021 11:58:13 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2123:58:1323:58Jun-2118-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。23:58:1323:58:1323:58Friday, June 18, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2123:58:1323:58:13June 18, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。18 六月 202111:58:13 下午23:58:136月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 2111:58 下午6月-2123:58June 18, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/18 23:58:1323:58:1318 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。11:58:13 下午11:58 下午23:58:136月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;三、医患沟通的特点;医学角度的有限性： 医学的发展性 医疗行为的未知性 医疗的局限性 医疗行为的高度风险性 医疗行为的高度专业性 医疗行为的合作性; 美国纽约撒拉纳克湖畔刻有一位医生特鲁多的铭言： 有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰。 这句话说明医学做过什么，能做什么，该做什么 很多病人的死亡不是因为疾病本身，而是死于内心的恐惧（普外科手术后患者）;四、医患沟通的一般原则;聆听 相关统计表明，医生的问诊时间一般不超过18秒。由于病人的病情大致相似，医生不觉得有什么新鲜，但病人想表达他自己的感受。你要有同情心，并适当地表达出来。 ;仁爱之心，微笑着流露 树立正确的理念，对病人发自内心的关怀。 笑脸通神，恶脸不开店。 中国人相互沟