6第六章激励理论与管理.pptxVIP

第六章 激励理论与管理 需要、激励 与管理 几种激励理论 行为改造型激励理论 认知主义激励理论 --内容型激励理论 --过程型激励理论 ;天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。 ——司马迁 高度受激励的个人能够充分提高生产率和工作满意感，并且充分减少缺勤、迟到现象和不满情绪等。 ——帕特里克·蒙塔纳（Montana,P.J.）;一个组织的成功，关键在于如何去激励成员使其符???组织行为，激励也就成为管理心理学的核心问题。一切管理活动的首要任务，是促使发挥员工的积极性、主动性和创造性，以完成组织、部门的任务和目标。为此，领导者必须掌握和运用正确的激励手段，不断开拓新的激励方式，充分发挥激励的作用，才能成为有效的管理者。;需要、动机、激励 与管理;激励的概念;需 要;激励可以从一下三个角度来理解 ;在理解激励的定义时要把握以下几点：;激励的意义;马蝇效应?;需要、激励 与管理的关系;几种激励理论;一、强化理论;行为改造型激励理论（强化理论） ;15;强化的程序 ;间歇强化的四种形式;强化程序的比较;案例：使用抽彩法降低缺勤率 ;问题;案例分享;强化理论在管理中的应用;1.正确运用奖励手段应注意的原则和速度 （1）奖励要公平合理，奖励制度的程度要与对组织的贡献相当。 （2）奖励的评选要坚持群众性、民主性。 （3）奖励要注意时效。 小资料：美国福克斯波罗公司“金香蕉”奖 （4）奖励应具体明确。 （5）奖励要充分注意受奖者的特点 小资料：日本电产公司形式多样的奖励 （6）要正确处理物质奖励与精神奖励的关系 ;2.正确运用批评和惩罚手段应注意的原则和要求 （1）善意。 （2）适当。 （3）一致。 （4）预防。 （5）冷静。 3.重视不可预期的间歇性强化;认知主义激励理论 ;内容型激励理论 ;一、需要层次理论;28;需要层次理论与人力资源管理;二、奥尔德弗的ERG理论;生存、关系、成长三种需要的内在联系图;三、麦克利兰的成就需要理论;33;34;35;;如何训练提高成就需要;成功对你有多重要 ;成功对你有多重要;成功对你有多重要;什么能够激励你 ;什么能够激励你 ;什么能够激励你 ;什么能够激励你 ;什么能够激励你 ;四、双因素理论;（1）保健因素 这属于和工作环境或条件相关的因素。如公司的政策和管理、人际关系、工作环境的条件、工作的安全性、工资和福利等，当人们得到这些方面满足时，只是消除了不满，却不会调动人们的工作积极性。 （2）激励因素 这属于和工作本身相关的因素，包括的：工作成就感、工作挑战性、工作中得到的认可与赞美、工作的发展前途、个人成才与晋升的机会等。当人们得到这些方面的满足时，会对工作产生浓厚的兴趣，产生很大的工作积极性。;保健因素（外在因素、与环境有关） ;自我实现需要;;;赫兹伯格的双因素理论图解; 内容型激励理论的比较 ;过程型激励理论 ;一、期望理论;期望理论;动机强度()＝期望值()×效价()×工具性() 期望值——个人相信通过努力会取得优良成果的程度（努力－绩效联系）； 工具性——个人对一定的绩效能够带来某种报酬的相信程度（绩效－报酬联系）； 效价——个人对某一报酬或目标的偏爱程度，或某种结果对个人的吸引力（报酬－个人目标联系）。;期望值与效价结合有以下激励形式 ;期望理论模式由五个关键变量责成，各变量构成如下关系 ;个人努力;案例;案例：其实你不懂我的心;问题;64;发奖金时不同期望值和效价产生不同的激励;管理者应用期望理论激励员工时注意的问题;67;二、公平理论;个人所得的报酬 另一个人所得的报酬 个人的投入 另一个人的投入;自己P 结果O 投入I;71;职工感到不公平时可能采取的措施;小资料：如此分配合理吗？;薪酬设计中的公平性问题;如何在薪酬管理中应用公平理论？ ;76;77;三、目标设置理论;1．目标与目标设置;2．目标设置的重要性（意义）;3．顾客服务目标设置的标准;奖赏;目标设置;你的自我效能感如何;你的自我效能感如何;你的自我效能感如何;目标对绩效的影响;调节变量;你的目标承诺水平如何;中介变量;四、波特—劳勒综合激励模型;效 价;发展你的能力;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。4月-214月-21Tuesday, April 6, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。22:08:2522:08