华为绩效评价体系.pdf

华为研发部人员的绩效考核体系 一、考核目的 为开发员工的潜能， 使企业的目标得到层层贯彻， 改善员工与企业的行为与 绩效，达到持续激励员工、保持企业与员工共同发展的目的，特制定本方案。 二、考核实施细则 （一） 考核频率 研发部人员的考核分为季度考核与年度综合考核两种， 季度考核由研发部经 理负责落实并实施， 人力资源部给予指导与配合， 年度综合考核由人力资源部统 一组织实施。 （二） 使用范围 本方案适用于公司所有研发部人员，除研发部经理。 （三） 考核原则 1.考核坚持公平、公正的原则。对考核中存在舞弊行为或明显不公平的，员 工可向分管领导投诉， 也可以书面方式向行政人事部投诉或通过员工信箱进行揭 发。对考核中实施舞弊行为的考核人按《员工奖惩制度》从重处理。 2.考核结果须严格按照规定的比例进行分配。 随意扩大优秀级以上的比例数 额是，其考核结果无效。 确实基于本部门激励需要， 有必要增加本部门优秀级以 上人数时，应以书面的方式报告行政人事部，并经讨论后确定。 （四）反馈与申诉 1. 考核结果反馈 考核者应向被考核者反馈考核结果。 如果被考核者不同意考核结果， 应先行 沟通，也可按下列规定进行逐级申诉。 ... 2. 绩效考核申诉 1). 被考核者如对考核结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。解决不了 时，被考核者有权向直接上级主管申诉； 如果被考核者对直接上级主管的处理结 果仍有异议，可以向人力资源部提出申诉。 2). 人力资源部接到被考核者的申诉后，通过调查和协调，在 15 日内告知 申诉处理结果。 3). 员工如对处理结果仍不满意，可向总经理申诉。 三、考核内容 1.关键绩效指标 （1）财务绩效指标 （2 ）客户满意指标 （3 ）内部管理指标 （4 ）员工成长与创新指标： 2. 岗位能力素质要求评估 （1）工作能力 （2 ）工作任务 （3 ）工作态度 （4 ）工作协调 （5 ）纪律性 （6 ）成本意识 三、绩效考核评估 ... 本部门的考核内容通过关键绩效指标和员工能力素质要求来确定，见附表。 考核方式由关键绩效指标评估与岗位能力素质要求评估组成， 其中关键绩效指标 评估结果占 60% ，员工个人能力素质评估结果占 40% 。本部门的考核结果与相 应系数对应，对部门内部员工的业绩有直接影响。 附表： 研发部关键绩效指标设定评估表（占 60% ） 部门 被考核者 岗位 考核者 考核时间 最终得分 指标类别 考核指标 指标说明 分 值 评分 权重 自评 上级评分 财务绩效 部门预算费用执 本部门实际发生的费用及与预算 5 行情况 的差距 客户满意 部门协作满意度 与各职能部门间的协作、配合程度 10 生产管理项目满 提供的与生产管理相关的服务是 10 意度