团队沟通与冲突管理技巧培训课程 .pptxVIP

从优秀走向卓越 --团队沟通与冲突管理技巧研习--;研 习 目 标;团队合作、成效卓越; 走向卓越之 —团队协作篇; “Team-团队”在《韦氏辞典》中解释是： 两匹或三匹马套在一起拉同一个犁。;组织是对完成特定使命的人的系统性安排。;组织行为学： 研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Saturday, June 19, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。08:49:1108:49:1108:496/19/2021 8:49:11 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2108:49:1108:49Jun-2119-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。08:49:1108:49:1108:49Saturday, June 19, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2108:49:1108:49:11June 19, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。19 六月 20218:49:11 上午08:49:116月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 218:49 上午6月-2108:49June 19, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/19 8:49:1208:49:1219 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。8:49:12 上午8:49 上午08:49:126月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;团队的领导在《韦氏辞典》的解释是： 一匹套在马群前的马！;管理者与领导者的行为特征差异 ;群体的概念： 两个以上相互作用又相互信赖的个体，为了实现某些特定目标而随机结合在一起。;在决策方面 作为群体应该有明确的决策人； 团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。;团队和群体的区别说明（二）;角色方面 群体成员的角色组合多为随机性，互补性差 而团队成员的角色则是互充的，把不同知识、技能和经验的人综合在一起，形成功能互补，从而达到整个团队的有效组合。;团队协作的瓶颈;CW---实施者 CH---协调者 SH---塑造者 PL---创新者 RI---调查者 ME---监督者 TW---支助者 CF---完善者;实施者;作用： 组织、管理活动，激发团队成员所有潜在的能力。 行为： 积极、勤恳、可靠 优点： 公正、守约、稳重 弱点： 创造力一般　;作用： 引导他人活动、促使团队达