医药消费者的购买行为与购买决策 .pptxVIP

医药消费心理学;;;消费者购买行为研究 ; 学习目标; ＊一、消费行为的概述 ;;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Friday, June 18, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。23:59:5423:59:5423:596/18/2021 11:59:54 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2123:59:5423:59Jun-2118-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。23:59:5423:59:5423:59Friday, June 18, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2123:59:5423:59:54June 18, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。18 六月 202111:59:54 下午23:59:546月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 2111:59 下午6月-2123:59June 18, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/18 23:59:5423:59:5418 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。11:59:54 下午11:59 下午23:59:546月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;;习惯建立理论 观点：消费者对商品和服务的喜好，是建立在多次重 复消费的基础上的，是一种习惯建???的过程。 ;实验：巴普洛夫实验 狗吃食物时会引起唾液分泌，这是非条件反射， 如果给狗以铃声，则不会引起唾液分泌。 如果每次给狗吃食物以前就出现铃声，这样结合 多次之后，铃声一响，狗就会出现唾液分泌。;(2)信息加工理论 观点：把人看成是信息处理器，而人的消费行为就是一 个信息处理过程，即信息的输入、编码、加工储存、提 取和使用的过程。 前提：“人是理性的”。该理论不能解释随机性购买和 冲动性购买。;(3) 风险减少理论 观点：消费者购买商品时要面临各种各样的风险，而这 种风险和人的心理承受力会影响人的消费行为。消费者 的消费行为就是想方设法寻求减少风险的途径。 风险类型： ①功能风险 ②健康风险 ③经济风险 ④社会风险 ⑤心理风险 ⑥时间风险;“牛奶有害论” ;;;影响个体感知风险水平的因素： ①付出成本 ②风险承受力 ③产品性质 ④产品销售方 消费者控制风险的方法： ①多收集产品信息 ②购买熟悉的产品 ③购买名牌