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实习总结调查报告6 实习总结调查报告6 睿达汽车服务公司实习总结 院(系)别 ** ** 姓 名 ** ** 二○一一年五月 济南睿达汽车服务有限公司，成立于2021年，由大学生艰苦创业而成，总店位于阳光舜城。是一家集汽车快修保养、美容贴膜、精品百货、钣金喷漆、保险理赔、加盟批发、培训学院于一体的，专注于汽车后市场的综合性服务公司。公司现与世界500强企业3M公司、钛诺防爆膜、博世、曼牌、英国嘉实多公司强强联合，努力引领汽车后市场发展航标。公司本着“美予车、乐予人”的发展使命，秉承“高效、便捷、优质、温馨”的服务宗旨和“不惧艰难、不畏世俗、不拘一格、不断推进”的企业精神，一步一个台阶，实现持续、健康、快速发展。 睿达使命：美予车，乐予人。 睿达精神：不惧艰难，不畏世俗，不拘一格，不断推进。 价 值 观：责任，信誉，感恩，创新。 睿达愿景：努力打造汽车后市场的航空母舰，壮大民族品牌。 服务宗旨：高效，便捷，优质，温馨。 经营理念：不让顾客有点滴遗憾，不给自己找任何借口。 二、我的实习内容 在为期两周的实习中，我与其他五位同学一起负责济南睿达汽车服务有限公司代理的美国钛诺太阳膜在山东省省内的市场调查和市场开发任务。我们六个人分成三个小组，分别抵达省内经济实力相对较强的地级市，考察其地区太阳膜市场的现状和发展状况。因因为受到专业知识，从业经验等多方面的制约，所以我们的工作任务也相对简单：到达某一个地区以后，了解该地区主要有哪些汽车美容装具中心，并且有选择的选择其中规模较大的店面，深入了解其业务发展状况，并且就公司业务与其相关人员做交流。在这一过程中，争取得到对方的名片，让对方协助自己完成调查问卷。 三、存在的问题和解决方案 在工作的过程中，我们遇到了比较多的问题和挑战。首先就是对于工作的认识不够深入，思想还停留在学校的层面上，不能深刻认识到学校和社会，工作的巨大差距。在公司两天的培训中，我们逐渐认识到自己在思想上的不足，根据实际情况做出及时的调整。其次，在深入下面的地级市时，对于地区的熟悉度不够对我们的工作造成了极大的困难。最简单的例子是哪一条路都不清楚，更不要说去找某一个地方了。网上的地图或许能有所帮助，但是不得不说，网上的地图和实际的线路差别太大了。遇到这种情况，我们只能以准备的资料为基础，辅助于对当地人的了解。再者，对于资料的整理不够专业。这一方面受到了公司领导的严厉批评。我们及时的向公司的领导和工 作人员请教，在以后的工作中及时调整。 四、我的体会和感受 时光飞逝，不觉间两周的实习已经结束了。两周前的怀疑，犹豫，向往，憧憬，到现在的回忆，感慨，品味，总结，带走的是彷徨和不解，留下的是发自内心的感叹和深思。想说的实在是太多太多，甚至都不知道从哪里说起。就不管那些格式和讲究了，想到哪里说到哪里吧！就通过这两周来经历的一些事情发表一些自己的看法。 来到公司的第一天，就给我留下一件思考许久的事情。那是已经中午时分了，到了吃午餐的时间。按照安排，午餐是由公司免费提供的。吃饭前，大家都在议论着，公司为我们准备的第一顿午餐会有多么的丰富。当我们来到餐厅之后，大家都傻了：一口大铁锅摆在我们面前，里面有半锅黑乎乎的菜花。站在大锅前的大爷拎着一个铲子，给公司的员工盛菜，而且定量，每人只有两勺，桌子上放着两包馒头。。。。。。看到这样的饭菜，很多同学惊讶的半天没有说话。经过短暂的寂静，人群又热闹起来，不知道是在调侃这惨不忍吃的饭菜还是在奚落公司。可是这个时候，我不知道他们有没有注意到一个细节：我们吃的是这样的饭菜，公司的一线工人吃的这样的饭菜，公司的店长，主任甚至经理同样是吃这样的饭菜！作为一个年营业额近千万的公司的主任，店长都在吃这样的午餐，作为一个实习生，我们还有什么理由来抱怨饭菜，来奚落公司呢?吃得苦中苦，方为人上人。如果没有做好吃苦的准备，别说是毕业以后做老板了，即使是做一个实习生，恐怕你都没有资格。 经过之前的讲座和后来一天的培训，不管是对公司状况还是产品知识，我们都感觉差不多了。当时的感觉就是这些东西简单得很，没有什么大不了的，我们都会。于是没有人在看枯燥的产品说明书，更没有人拿着刀子无聊的练习割太阳膜。都拿起手机，各自干起了自己的事情。就当我们都感觉准备的万无一失，第二天就梦直接下市场的时候，梁经理不经意的几个问题把我们几个人问的目瞪口呆。之前感觉都掌握的东西也了无踪影，说说起话来结结巴巴，口吃的要命。这样的业务员下去是没有丝毫实际效果的，结果可想而知：继续培训，出发时间另行通知。一本十几页，不到一千字的产品说明书，一天都掌握不了。和人交流如此简单的事情都紧张的脸红，怎么能指望